СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, 10 января, ФедералПресс. Свердловчане пожаловались на массовый сбой в работе МФЦ по Свердловской области. В частности, перестала работать запись через сайт, а телефоны колл-центра не отвечают.
«В центры невозможно записаться через сайт, телефоны контакт-центров не работают, а люди, пришедшие в отделения по записи, не могут оформить там документы», – рассказал один из читателей «ФедералПресс».
Корреспондент агентства попытался дозвониться в колл-центр. После прослушивания голосового меню звонок был сброшен. Не ответил и указанный на сайте учреждения телефон для размещения рекламы. В ленте новостей МФЦ жителей региона информируют о недоступности сервиса проверки статуса заявления. Узнавать его статус предлагается через специалистов контакт-центра.
«Другие способы недоступны, ведутся работы по восстановлению сервиса проверки статуса заявления», – гласит сообщение МФЦ.
В пресс-службу учреждения направлен официальный запрос информации, ответ пока не получен.
Осенью 2021 года сообщалось, что доступ в офисы МФЦ был ограничен из-за пандемии коронавируса.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева