ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 апреля, ФедералПресс. Абоненты сотового оператора «Билайн» начали получать массовую СМС-рассылку о повышении стоимости своих тарифных планов. Люди негодуют и просят СМИ привлечь внимание к ситуации. Об этом стало известно «ФедералПресс».
Так, официальное СМС-сообщение от «Билайна» пришло жителю Екатеринбурга. Он является абонентом этого сотового оператора уже десять лет.
«Вот так: было 700 руб., теперь, в одностороннем порядке, будет 820 руб... Никто не позвонил даже, не сообщил, что будет повышение, не предложили другой тариф. Мы не нужны «Билайну», – эмоционально отреагировал на сложившуюся ситуацию читатель «ФедералПресс».
Рост цен затронет все российские регионы, о чем ранее сообщал «ФедералПресс». Это подтверждали и операторы горячей линии «Билайна». Кроме того, существовало и автоматическое информирование абонентов, которое начинало звучать при звонке на контактную линию сотового оператора. В автоматическом сообщении говорилось, что тарифы меняются в соответствии с Федеральным законом «О связи» и условиями клиентского договора. Сейчас данное оповещение с горячей линии «Билайна» удалено.
«Любое повышение цен в «Билайне» происходит в четком соответствии с тарифной политикой компании и в рамках экономически обоснованных параметров. Информация о планируемых повышениях при необходимости предоставляется в Минцифры России и ФАС России. В этом конкретном случае корректировка стоимости услуг затронула менее 3% клиентов компании из Екатеринбурга и Свердловской области, и в среднем значении не превысила уровня инфляции», – сообщили в пресс-службе мобильного оператора.
В компании отметили, что корректировка стоимости услуг затронула менее 15 % клиентов и в среднем значении не превысила уровня инфляции.
«Мы всегда заранее предупреждаем клиентов о грядущих изменениях и даем возможность выбора дополнительных бонусов либо смены тарифного плана», – пояснили в «Билайне».
Ранее сообщалось, что «Билайн» вновь взялся за повышение цен из-за инфляции.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева