ЧЕЛЯБИНСК, 12 января, ФедералПресс. Покупатель нового Volkswagen Touareg пытается вернуть машину автодилеру. Суд встал на сторону челябинца, но конценрн возвращать деньги не намерен.
Автомобиль Владимир Нестеров приобрел еще в июне 2018 года. В новой машине постоянно было влажно, а через время владелец обнаружил воду в нише для запасного колеса. После этого трижды отдавал Volkswagen Touareg в салон на ремонт, но причину найти не могли, а к проблемам добавилась еще и плесень.
«В октябре 2019 года не по сезону обострилась аллергическая реакция у дочери. Узнав, что в машине плесень, врач областной больницы запретила дочери не то, что садиться в машину, но даже подходить к ней», – рассказал Владимир Нестеров.
Автовладелец обратился в салон с письменной претензией расторгнуть договор купли-продажи. Ответа не получил и пошел в суд. Калининский районный суд, рассмотрев все документы дела, встал на сторону челябинца.
«Взыскать с «Автоцентра Гольфстрим» уплаченные средства в размере 5,052 млн рублей, убытки в размере 451,9 тысяч рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1,5 млн рублей, а также расходы по оплате госпошлины», – указывается в решении суда.
Также автоцентру по решению суда нужно будет оплатить стоимость производства судебной экспертизы и госпошлину в доход местного бюджета. В итоге сумма набегает на 7 млн рублей. Концерн компенсацию выплачивать не намерен и обвиняет покупателя в потребительском экстремизме.
«Исходя из практики, могу отметить, что практически каждый продавец, изготовитель, кому предъявляют претензию, заявляет, что это потребительский экстремизм. При этом потребители все-таки гораздо чаще страдают от некачественных товаров, услуг и работ, нежели продавцы», – отметил Александр Щербинин, председатель челябинской коллегии адвокатов «Перспектива».
По данным экспертизы, которую сделал истец, образование плесени в салоне машины произошло из-за длительного неустранения гарантийного дефекта. По состоянию на июль 2020 года минимальный ремонт автомобиля составлял более 57 % от его стоимости и выведение опасной для здоровья плесени не гарантировал.
«Изначально зная о проблеме, концерн Volksvagen взвалил на плечи простого автолюбителя свои технические недоработки: в приложенных ими же документах говорится, что дефект возник на стадии производства. При этом тут же заявляет, что распространение грибка можно было предотвратить, обратись истец своевременно в автоцентр», – комментирует ситуацию представитель истца юрист Мария Бруль.
Перед вынесением судебного решения стороны провели переговоры. Как рассказал автовладелец, гендиректор «Гольфстрима» Андрей Кольцук предложил за машину 3,5 млн рублей. Объяснив, что в таком состоянии никто за нее больше не даст. Нестеров не согласился и после решения суда концерн подал апелляционную жалобу.
«Проанализировав судебные дела, мы заметили интересную деталь: начиная с 2012 года «Автоцентр Гольфстрим» постоянно судится с потребителями и при этом ни один суд он не проиграл», – отметила Мария Бруль.
Юрист намерена обратиться к опыту тех, кто уже судился с концерном, и призывает откликнуться атовладельцев со схожими проблемами. Судебное заседание в Челябинском областном суде назначено на 29 января.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин