ЧЕЛЯБИНСК, 13 ноября, ФедералПресс. Вторая декада ноября открылась «Черной пятницей». Еще недавно этот период ассоциировался у россиян с настоящим ажиотажем вокруг распродаж, от предвкушения больших скидок до опасений не успеть сделать заказ из-за перегруженных маркетплейсов. Маркетологи говорят, что сегодня ситуация меняется: логотипы «11.11» уже никого не удивляют, а интерес к традиционным акциям постепенно снижается.
«По данным исследований, за последний год число людей, которые верят в скидки, уменьшилось примерно на 10%, с 72 до 60%. Цифра существенная. Видимо, теперь «Черная пятница» это как Новый год: как не все верят в Деда Мороза, так и не все теперь верят скидкам», – цитирует «КП-Челябинск» маркетолога «IT-Парк 74» Евгения Крамаренко.
Специалисты по маркетингу признают: ни один крупный игрок рынка не заинтересован терять прибыль ради одной акции, а скидки всегда закладываются в бизнес-модель заранее. Кроме того, в этом году появились новые инструменты привлечения клиентов: вместо привычных баннеров все чаще используются бонусы, кешбэк-баллы и даже азартные игровые механики в соцсетях: розыгрыши скидок, которые могут достигать и 100%, через боты в мессенджерах или специальные приложения. Такие форматы позволяют брендам работать не столько на массовость, сколько на вовлеченную аудиторию, которая действительно готова совершить покупку.
Эксперты делают вывод: современная «Черная пятница» превратилась из «потребительского праздника» в точечную работу брендов над удержанием аудитории. Покупатели становятся избирательнее, а маркетологи изобретательнее. Успех зависит не только от громких лозунгов, но и от умения предложить реальную ценность тем, кто готов внимательно выбирать и сравнивать предложения.
Ранее «ФедералПресс» сообщал о том, как продавцы готовят ловушки покупателям и где поймать реальную скидку.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева