МОСКВА, 31 июля, ФедералПресс. За первое полугодие 2026 года Банк России получил почти 211 тысяч обращений от потребителей финансовых услуг и инвесторов – на 15,7 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Как пояснили в регуляторе, основной прирост обеспечили жалобы на микрофинансовые организации, а также обращения, не относящиеся к компетенции ЦБ.
Количество претензий к МФО увеличилось на 63 %. Причиной стали так называемые раздолжнители – недобросовестные юридические компании, обещающие заемщикам полное списание долгов.
При этом число жалоб на автокредитование снизилось на 33,3 %, на ипотеку – на 10,4 %, на кибермошенничество – на 34,4 %. Однако на 32,7 % выросло недовольство клиентов банков отказами в проведении операций и ограничениями по счетам – это связано с мерами по борьбе с мошенничеством. В результате общее количество претензий к кредитным организациям выросло незначительно – на 2,3 %.
Также регулятор зафиксировал снижение жалоб на страховщиков – в основном за счет уменьшения претензий по ОСАГО (–9,4 %) и страхованию жизни (–30,3 %). Почти на треть сократились жалобы на брокеров, на 29,7 % – на управляющие компании по ПИФам и на 10,5 % – на негосударственные пенсионные фонды, сообщает ТАСС.
Ранее «ФедералПресс» писал о том, что ЦБ снизил ключевую ставку до 14,00 % годовых.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин