МОСКВА, 5 ноября, ФедералПресс. Банк России рекомендовал банкам активнее помогать клиентам из числа физически лиц, столкнувшимся со сложностями в обслуживании долга. Это позволит избежать обращения к недобросовестным посредникам с целью решения проблемы.
«В настоящее время широкое распространение получила деятельность по содействию гражданам в урегулировании задолженности. При этом среди лиц, предлагающих услуги по решению проблем с задолженностью, есть недобросовестные посредники (раздолжнители), которые ведут агрессивные рекламные кампании и вводят граждан в заблуждение относительно ценности предлагаемых им услуг. В ряде случаев они обещают гражданам полное списание долгов, сохранность всего имущества в процедуре банкротства, а также подталкивают их к совершению недобросовестных действий», – говорится в письме регулятора.
Как отмечается в публикации «Интерфакса», при этом такие посредники не несут ответственности за выполнение своих обещаний, а порой и их действия и вовсе ведут к ухудшению положения заемщика.
В ЦБ рекомендовали банкам лучше информировать должников об имеющихся способах урегулирования проблемы и предлагать варианты поддержки клиента: снижение неустоек, отсрочка выплаты основного долга, процентов или части платежей.
«При этом не стоит ждать, пока клиент допустит просрочку. В помощи могут нуждаться и заемщики, которые пока платят вовремя, но их финансовое положение неустойчиво либо которые, по сведениям банка, собираются обратиться к раздолжнителям», – сказали в ЦБ.
Ранее адвокат советовал, как не купить бизнес вместе с долгами.
Изображение сгенерировано при помощи ИИ / Елена Бутырина