МОСКВА, 12 октября, ФедералПресс. За короткий промежуток времени беспилотники атаковали сразу три ключевых объекта компании. Команда «Яндекса» сейчас полностью сосредоточена на устранении неполадок. В ликвидации последствий сбоя поисковому гиганту оказывают поддержку партнеры из числа других компаний.
«Сервисы «Яндекса» постепенно возвращаются к работе после сбоя», – сообщили в пресс-службе «Яндекса».
Хронология событий
Первый серьезный удар пришелся в ночь на 8 октября – в Сасово (Рязанская область) из‑за атаки дронов вспыхнул пожар, после чего дата‑центр полностью остановили. Оборудование получило значительные повреждения, и сроки его восстановления пока неизвестны.
9 октября пострадала площадка в Калуге: несколько модулей центра обработки данных оказались полностью выведены из строя, что спровоцировало перебои в работе ряда сервисов.
В ночь на 11 октября беспилотники атаковали дата‑центр «Яндекса» в пригороде Владимира, в результате инцидента инфраструктура дата‑центра повреждена, его работа была полностью остановлена. Часть сервисов «Яндекса» в результате атак оказалась недоступна.
В связи с серией атак на инфраструктуру «Яндекса» Минцифры России совместно с Минобороны прорабатывают дополнительные меры защиты дата‑центров. Глава Минцифры Максут Шадаев охарактеризовал случившееся как беспрецедентное по своим масштабам событие. Он подчеркнул, что устойчивость цифровых сервисов во многом зависит от наличия резервных мощностей, и отметил вовлеченность ИТ‑сообщества в решение проблемы.
Устранение неполадок
В ответ на повторяющиеся инциденты «Яндекс» внес изменения в пользовательское соглашение своих сервисов – добавлен раздел об освобождении от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая атаки БПЛА. Для минимизации перебоев «Яндекс» договорился с Selectel, К2 Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных и сервисов клиентов Yandex Cloud.
Для клиентов выделили дополнительные команды специалистов, предложили гибкие финансовые условия и упростили процедуру подключения, чтобы ускорить перенос инфраструктуры. В Yandex Cloud охарактеризовали текущую конфигурацию ресурсов как неустойчивую и объявили аварийный режим работы платформы, рекомендовав клиентам задействовать альтернативные планы аварийного восстановления. При этом каналы связи с техподдержкой могли работать нестабильно.
В «Яндекс Маркете» временно приостановили отгрузки в сортировочные центры. Сбои затронули не только сервисы «Яндекса», но и другие компании, использующие ту же облачную инфраструктуру или связанные системы. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), сбои в инфраструктуре Yandex Cloud затронули системы туристических компаний лишь косвенно: основные системы бронирования у крупных и средних турфирм продолжали работать без перебоев. Доступ к ряду сервисов начал восстанавливаться: в частности, к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», почте и другим.
Перебои в работе сервисов ощутили многие пользователи: возникали трудности с загрузкой приложений и доступом к ряду функций. Сбои затронули такие платформы, как «Яндекс Go», «Яндекс Еда», «Яндекс Пэй», «Яндекс Про» и другие. Постепенно часть функционала начали возвращать: например, снова стала доступна опция заказа такси, хотя отдельные возможности по‑прежнему оставались отключенными, отмечает РБК.
Ранее «ФедералПресс» отметил, что «Яндекс» оказался не готов к масштабному сбою сетевой инфраструктуры.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова