МОСКВА, 27 сентября, ФедералПресс. Клуб «Эльбрус» и «Россия – страна возможностей» запустили вторую ступень образовательного проекта по сервис-дизайну. Курс стартовал в Москве, в нем приняли участие 48 человек. В дальнейшем программа пройдет в Екатеринбурге, Хабаровске, Петербурге и других крупных городах.
Для конкурсантов и победителей «Лидеров России» стартовала программа по обучению методологии «сервис-дизайн». Участники научатся создавать предпринимательские и социальные проекты, основываясь на потребностях граждан. После этого им предстоит опробовать собственные инициативы в разных регионах России.
В Москве программу 27 и 28 сентября прошли около 50 человек. К участникам на установочной сессии обратилась замгенерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Ольга Бужинская.
«Я хочу поблагодарить вас за то, что вы принимаете активное участие в мероприятиях, направленных на поддержку и развитие проектов платформы «Россия – страна возможностей», для нас это очень ценно. Вы прошли первую ступень обучения чуть меньше года назад. Надеюсь, что это было полезно, и полученные знания вы уже применили на практике», – сказала Бужинская.
Участники проекта использовали маршрутную карту пользователя, которая позволяет расписать все ступени взаимодействия клиента с услугой. На каждом этапе – от формирования потребностей до конечного результата – необходимо было проанализировать ту или иную реакцию, что позволит сделать проект более эффективным. Также участникам рассказали о методе глубинного интервью и предложили самостоятельно построить маршрутную карту.
Вторую ступень обучения посетил и полуфиналист «Лидеров России» Сергей Гутиков. После первого потока он вместе с другими участниками создал проекты, связанные с «Российским движением школьников» и «Наставничеством». Гутикову удалось применить методологию «сервис-дизайна» и на мастер-классах для школьников, которыми заинтересовался минсельхоз Рязанской области.
Фото: пресс-служба АНО «Россия – страна возможностей»