МОСКВА, 9 августа, ФедералПресс. АТОР опубликовал подробную информацию о том, за какие туруслуги россияне смогут получить свои деньги, а за какие нет.
Сроки переноса и возврата авиабилетов
Сейчас этот вопрос регулируется постановлением правительства РФ. Согласно документу, авиакомпания в течение трех лет может не возвращать средства за авиабилеты, проданные с 1 февраля (для рейсов в Китай) и с 18 марта (для всех остальных направлений) до 1 мая 2020 года.
«Вместо этого сумма, оплаченная пассажиром, резервируется за ним авиакомпанией, и в течение трех лет (то есть до 2023 года – прим. ред.) средства могут быть приняты ей в счет оплаты услуг по воздушной перевозке или дополнительных услуг. Фактически, это «ваучерная» схема», – передают представители АТОР.
В этом случае пассажир может использовать задепонированную авиакомпанией сумму частично, или полностью, или доплатить за новые билеты. Более того, перевозчик не может ограничивать пассажира ни в датах полета, ни в его направлениях. Однако чартерных авиабилетов это постановление не касается.
Если пассажир так и не воспользовался купленными билетами в течение трех лет, то лишь в этом случае ему вернут деньги, т.е в 2023 году.
Каким может быть срок переноса туров, которые не состоялись из-за пандемии?
По информации АТОР, сейчас есть проблема дисбаланса между двумя постановлениями правительства. Например, многие «ковидные» туры включали в себя регулярную перевозку, где авиакомпании, в соответствии с постановлением 991, вправе не возвращать деньги до 2023 года.
Таким образом, туроператоры сегодня сталкиваются с невозможностью предоставить равноценный турпродукт таким туристам.
Ранее авиакомпания EgyptAir анонсировала запуск прямых рейсов между Москвой и курортными городами Шарм-эш-Шейх и Хургада. Полеты возобновятся в понедельник.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева