МОСКВА, 18 августа, ФедералПресс. Во многих магазинах владельцам подарочных карт говорят, что она не подлежит обмену или возврату, как и денежный остаток на ней. Роспотребнадзор дал разъяснения по этому поводу.
«Роспотребнадзор напоминает, если потребитель хочет расторгнуть такой договор, продавец не вправе отказывать в возврате уплаченной суммы, в том числе и в случае окончания срока действия подарочной карты», – говорится в телеграм-канале ведомства.
Покупателей также предупреждают, что подарочные карты действуют только три года. Роспотребнадзор подчеркивает, что деньги, находящиеся на них, нельзя считать безвозмездно полученными.
Поэтому отказ продавца возмещать деньги за неиспользованную карту или остаток по ней – это незаконно.
Ранее «ФедералПресс» писал, что в России запретят взимать с покупателей комиссию за возврат товара. Траты за это возложат на продавца.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева