МОСКВА, 24 февраля, ФедералПресс. С 1 марта 2026 года в России вступят в силу обновленные правила авиаперевозок. Изменения закреплены приказом Минтранса России от 15 октября 2025 года и затронут порядок информирования пассажиров, перевозку детей и маломобильных граждан, нормы бесплатной ручной клади, а также алгоритм действий авиакомпаний при задержке рейсов.
Документ обязывает перевозчиков детально информировать пассажиров об условиях перелета, тарифах, правилах возврата билетов и особенностях перевозки детей. Электронный посадочный талон станет официально приравнен к бумажному.
Перелеты семей с детьми и маломобильных граждан
Существенные изменения касаются семей с детьми. Теперь дети до 12 лет смогут лететь только в сопровождении взрослых и размещаться рядом с ними без дополнительной платы. Сопровождающими могут выступать родители, родственники или лица, оформленные в одном бронировании. Размещение должно быть организовано в одном блоке кресел, непосредственно рядом, а не через проход. Аналогичное правило распространяется на маломобильных пассажиров. При отсутствии сопровождающего его обязана предоставить авиакомпания.
В приказе отдельно регламентированы тарифы на перевозку детей. Ребенок до двух лет на внутренних рейсах перевозится бесплатно без предоставления отдельного места. На международных направлениях предусмотрена скидка не менее 90 процентов от тарифа, за исключением первого и бизнес-класса. Для детей от двух до 12 лет при оформлении отдельного места на внутренних рейсах устанавливается обязательная скидка 50 процентов, кроме повышенных классов обслуживания. На международных рейсах размер скидки определяет авиакомпания.
Что можно провозить как ручную кладь
Расширен перечень предметов, которые можно провозить бесплатно в качестве ручной клади. В него вошли рюкзак допустимых габаритов, букет цветов, верхняя одежда, детское питание, костюм в мягком чехле, люльки и удерживающие устройства для детей до двух лет, складные коляски при условии безопасного размещения в салоне, лекарства и диетическое питание, а также средства реабилитации – костыли, трости, складные ходули, кресла-коляски и протезы. Разрешено бесплатно провозить и товары из магазинов duty free. При превышении установленных перевозчиком габаритов за ручную кладь придется доплатить. Бесплатно нельзя перевозить собак-поводырей и детские коляски, если их размеры не позволяют безопасно разместить их в салоне.
Возврат средств при отмене и задержках рейсов
Отдельный блок изменений посвящен задержкам рейсов. Если вылет откладывается на два часа, в течение третьего часа пассажирам обязаны предоставить воду. При задержке на четыре часа перевозчик должен организовать бесплатное питание и горячие напитки. Если ожидание превышает восемь часов днем или шесть часов ночью, пассажирам предоставляется гостиница с трансфером и бесплатным хранением багажа. Время отсчитывается от момента, указанного в билете, до начала посадки.
При задержке более чем на 30 минут пассажир получает право отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета, даже если тариф невозвратный.
В документе уточнен перечень случаев, которые считаются вынужденным отказом от перевозки. К ним относятся отмена рейса, задержка более 30 минут, перенос времени вылета, изменение маршрута, отсутствие места при наличии билета, несостоявшаяся стыковка по единому билету, опоздание из-за длительного досмотра при отсутствии нарушений, болезнь пассажира или члена его семьи при наличии медицинских подтверждений, предоставление места ниже оплаченного класса, а также ошибки перевозчика при оформлении билета. Возврат денежных средств производится плательщику, если билет оплачивал не сам пассажир, передает 360.ru.
Ранее Екатеринбуржцы не смогли улететь в Узбекистан из-за ограничений в Сочи.
Фото: ФедералПресс / Анна Миронова