МОСКВА, 25 февраля, ФедералПресс. На фоне ограничений и нестабильной работы цифровых платформ традиционные инструменты онлайн-коммуникаций утрачивают прежнюю предсказуемость. Проблему обсудили на ежегодной конференции «Digital-коммуникации России». Участники пришли к выводу, что цифровые каналы становятся частью более широкой гибридной системы, где особую роль играют диверсификация и адаптивность.
В рамках конференции прошла одна из ключевых сессий «Идеальный цифровой медиамикс в условиях ограничений: как выстраивать устойчивые коммуникации с аудиторией в новой цифровой реальности», которая объединила представителей промышленности, медиабизнеса и академического сообщества. В ходе дискуссии, соорганизатором которой выступила Трубная Металлургическая Компания (ТМК), спикеры обозначили новые подходы к формированию эффективных коммуникационных стратегий.
«Сегодня возможности по донесению сообщений до аудитории сокращаются, поэтому необходимо повышать эффективность каждого касания с аудиторией. Как иллюстрацию этого процесса можно привести разницу между известными всем символами в мессенджерах, обозначающими факт доставки и факт прочтения сообщения. Нам важно, чтобы оно было прочитано», – отметил заведующий Центром медиапрактик НИУ ВШЭ Глеб Черкасов.
Он добавил, что на смену изобилия цифровых каналов приходит акцент на содержание. В этих условиях особое значение приобретает точная формулировка и ценностное предложение для потребителя информации.
В мероприятии также приняли участие руководитель департамента внешних коммуникаций ЕВРАЗа Анатолий Джумайло, начальник управления по связям с общественностью компании Синара – Транспортные Машины (СТМ) Екатерина Годлевская, руководитель отдела стратегических коммуникаций департамента коммуникаций Госкорпорации «Росатом» Олег Кондраненков, руководитель направления по внешним коммуникациям Билайна Алексей Паньшин и руководитель объединенной редакции РБК Петр Канаев.
Модератором сессии выступила руководитель направления цифровых медиа ТМК Айла Белоусова, которая поделилась опытом компании. Так, на корпоративном уровне выстроен широкий многовекторный медиамикс, представляющий собой масштабную экосистему внутренних и внешних каналов коммуникации. По ее словам, в нее входят традиционные инструменты пресс-службы, социальные сети, бренд-медиа «Трубник Online», корпоративное телевидение, печатные издания и мобильное приложение.
Участники также обратили внимание на кризис традиционных метрик эффективности, который требует пересмотра подходов к оценке цифровых коммуникаций. В качестве ключевых принципов современного медиамикса были названы устойчивость инфраструктуры, разделение каналов, повышение качества контента и глубокое понимание аудитории.
Фото предоставлено пресс-службой ТМК