НИЖНИЙ НОВГОРОД, 20 мая, ФедералПресс. Переходу российских компаний на отечественные платформы для бизнес-коммуникаций зачастую мешают мифы и предубеждения. Об этом «ФедералПресс» рассказал менеджер по развитию бизнеса платформы коммуникаций Frisbee Антон Шувалов в рамках форума ЦИПР-2026.
«Первый миф, который я вижу, это то, что миграция на новое решение должна быть одномоментной. Понятно, что за день запустить платформу на тысячу или две тысячи человек – это достаточно большой стресс. Но на самом деле никто так не делает: платформа интегрируется постепенно, грубо говоря, отдел за отделом», – рассказал Антон Шувалов в рамках форума ЦИПР.
Второй миф – это необходимость переучивать сотрудников. На самом деле российские решения намеренно копируют привычную механику, пояснил Шувалов. Поэтому, если человек умеет пользоваться, к примеру, Telegram, он сможет за несколько минут освоить аналогичный российский мессенджер.
Более того, современные технологии позволяют с помощью специалиста техподдержки перенести с одной платформы на другую переписки, структуры чатов и так далее.
«Если мы говорим про интеграцию с корпоративными системами, то Frisbee и разрабатывалось как решение для крупных компаний. У нас есть открытые API и доступные маршрутизаторы. Соответственно, это все тоже делается в рамках внедрения», – объяснил Шувалов.
Специалист дал три совета по выбору российской платформы взамен западной.
«Я бы обращал внимание в первую очередь на интуитивность, и это скорее не про красоту, а про удобство. Потому что мессенджером пользуются десятки, а то и сотни раз в день, так что сотрудники испытывают лишнюю нагрузку, если он неудобен. Второе, на что нужно обращать внимание, – это то, что укладывается в стандартную лицензию. Платформа не должна быть надстройкой бесплатных решений. И третье – это чат-боты с бизнес-логикой, которые позволяют автоматизировать процессы», – заключил российский эксперт.
Ранее «ФедералПресс» рассказывал о том, как на конференции ЦИПР-2026 обсуждали будущее искусственного интеллекта.
Фото: ФедералПресс / Александр Карташов