ХАНТЫ-МАНСИЙСК, 1 сентября, ФедералПресс. Заместитель губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Всеволод Кольцов проинспектировал Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска, в которой реализуется программа «Бережливая поликлиника».
Программа является частью мер по повышению качества оказания медицинских услуг в регионе. Сейчас в проекте «Бережливая поликлиника» помимо ОКБ Ханты-Мансийска участвуют медучреждения Нижневартовска, Сургута, Мегиона и Советского района, – всего десять поликлиник.
В рамках программы сотрудники ОКБ прошли обучение бесконфликтному общению с пациентами. Работа ведется в направлении повышения доступности медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов: во взрослой поликлинике отрабатывается направление потока неотложных пациентов и работает администратор, который помогает горожанам, особенно пожилым гражданам, записываться на прием.
«Самым проблемным участком любой больницы является поликлиническое звено – это участковые терапевты, регистратура, запись к узким специалистам. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – наладить эту работу таким образом, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Сначала выясняется, где теряется время, а после – выискиваются варианты оптимизации, предлагается более универсальная модель работы», – подчеркнул Всеволод Кольцов.
Заместитель губернатора осмотрел доврачебный кабинет детской поликлиники, кабинет врача спортивной медицины и прививочный кабинет.
«То, что я увидел в детской поликлинике, меня порадовало – как человека, который работал здесь, как отца и как заместителя губернатора. Мы видим, что скученности людей нет, пациенты отвечают, что с проблемой попадания на прием к врачу не сталкиваются. А это самая главная оценка работы. Да, сложности есть, но мы будем над ними работать», – резюмировал он.
Замгубернатора пояснил, что сейчас каждая поликлиника, ориентируясь на специфику работы, выстраивает собственные модели реализации программы.
«После того, как пациент переступает порог больницы и до самого приема врача должно пройти не больше 10 минут», – отметила главный врач ОКБ Елены Кутефа.
Она пояснила, что в настоящее время в больнице реализуется первый этап проекта.
Напомним, с 2013 года в автономном округе запущен «Портал пациента», объединивший электронные регистратуры всех медицинских организаций. Благодаря его работе каждый второй пациент записывается на прием удаленно и даже может вести дневник самонаблюдения здоровья.
Напомним, в ходе ежегодного обращения к жителям автономного округа губернатор Югры Наталья Комарова объявила 2017 год – Годом здоровья.