НЕФТЕЮГАНСК, 11 ноября, ФедералПресс. Отдых у северян сорвался из-за внезапного ухудшения здоровья ребенка прямо в день вылета. Чтобы получить компенсацию, семья обратилась в суд. Подробнее – в материале «ФедералПресс».
«При документально подтвержденном форс-мажоре турист вправе требовать возврата уплаченных средств», – указано в информации в карточке суда.
Чтобы отдохнуть в Объединенных Арабских Эмиратах вместе с семьей, югорчанка заключила договор с турфирмой. Стоимость тура для семьи из трех человек составила 247 381 рубль.
В день вылета в аэропорту Кольцово города Екатеринбурга ребенку семьи резко потребовалась экстренная медицинская помощь. Врачи подтвердили, что по состоянию здоровья перелет невозможен.
Туристка сразу же сообщила об этом туроператору и потребовала вернуть деньги, но компания обращение проигнорировала. Тогда женщина обратилась в суд.
Нефтеюганский районный суд принял решение в пользу туристки, так как из-за болезни ребенка туристы имеют право на полный возврат средств за вычетом фактических расходов туроператора.
Суд обязал туроператора выплатить полную стоимость тура – 220 619 рублей, 5 000 рублей в виде компенсации морального вреда, расходы на услуги представителя – 30 000 рублей и 112 809 рублей в виде штрафа за отказ добровольно вернуть деньги.
Кроме того, с компании взыскали госпошлину в размере 13 835,73 рубля в бюджет города Нефтеюганска.
Ранее «ФедералПресс» писал, что в Югре семьи могут получить порядка 20 тысяч рублей компенсации на проезд детей к местам отдыха и оздоровления.
Фото: ФедералПресс / Елена Мицих