Врио губернатора Кубани Вениамин Кондратьев начал активно осваивать интернет-пространство: неделю назад от его имени стали вестись страницы «ВКонтакте» и в «Одноклассниках». Политик сразу известил своих читателей о том, что соцсети не для него, но работа обязывает установить обратную связь с теми, для кого он трудится. Глава региона также добавил, что вести страницы в соцсетях поручил своей пресс-службе.
Врио губернатора Кубани Вениамин Кондратьев начал активно осваивать интернет-пространство: неделю назад от его имени стали вестись страницы «ВКонтакте» и в «Одноклассниках». Политик сразу известил своих читателей о том, что соцсети не для него, но работа обязывает установить обратную связь с теми, для кого он трудится. Глава региона также добавил, что вести страницы в соцсетях поручил своей пресс-службе. Эксперты разделяют позицию политика, считая, что отказываться от такого инструмента – непозволительная роскошь. Другой вопрос – как выстраивается эта работа. Рекомендации политтехнологов для пиарщиков Кондратьева о том, как надо и как не надо вести страницы в соцсетях главного политика края, каким образом присутствие в интернет-пространстве скажется на его имидже, а также где были допущены очевидные промахи – в материале «ФедералПресс.Юг».
В середине июля у врио губернатора Кубани появились страницы в соцсетях «ВКонтакте» и «Однаклассники». Напомним, что еще в начале мая этого года на встрече с главными редакторами кубанских СМИ сам Вениамин Кондратьев заявил, что у него нет страничек в соцсетях, а информацию он предпочитает черпать из официальных источников. В своей первой июльской записи на странице «ВКонтакте» Кондратьев пояснил: «Никогда не считал себя поклонником современных технологий. Социальные сети, посты, твиты – это не про меня. Но в моей работе сейчас без них уже не обойтись».
Кубанский политтехнолог Александр Топалов в комментарии для «ФедералПресс.Юг» отмечает, что активность в соцсетях положительно сказывается на имидже тогда, когда она верно выстроена. «Для политика масштаба губернатора отказываться от этого инструмента сегодня – непозволительная роскошь. Очевидно, поэтому команда Кондратьева и приняла решение заметно активизироваться в этом направлении», – комментирует Топалов. По мнению эксперта, в целом все пока что делается «как надо». «Кондратьев присутствует не только в Facebook и Twitter, где аудитория либо сравнительно малочисленна, либо, утрированно говоря, «элитарна». Основной электорат любого губернатора – в «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Ведутся соцсети в целом неплохо, – делится своими наблюдениями кубанский политтехнолог. – Есть модные форматы, которые уже начали перенимать другие публичные деятели края и местные СМИ».
«Я хочу знать, какие проблемы волнуют кубанцев, что на самом деле происходит на местах, как люди оценивают то, что делает моя команда. Именно поэтому мне важно с помощью этой страницы не только рассказать, чем занят я, но и установить обратную связь с теми, для кого я тружусь – с вами, дорогие жители Кубани. Так я смогу узнавать о происходящем в крае из первых рук и принимать правильные решения», – сообщил подписчикам своей страницы «ВКонтакте» 44-летний политик. Кондратьев также добавил, что из-за плотного рабочего графика, скорее всего, он не сможет постоянно сам писать и читать комментарии своих подписчиков, но этим – под его строгим контролем – займется пресс-служба.
«Заводить аккаунт в социальных сетях можно только в том случае, если собираешься сам в нем писать, – считает известный донской политтехнолог Сергей Смирнов. – В противном случае лучше вообще обойтись без него. Тогда и недостаток будет всего один – нет аккаунта. Несамостоятельное присутствие в социальных сетях в лучшем случае бесполезно, в худшем – вредит». По словам собеседника экспертного канала, это все равно что послать своего шофера, вместо того чтобы самому прийти на свидание с девушкой. Он, конечно же, может передать цветы, свозить девушку в кино или кафе и даже прочитать по бумажке заранее заготовленные комплименты... Таким образом не завоевать ни любовь девушек, ни интерес и симпатии пользователей соцсетей. «А понять, сам политик пишет или вместо него пишет его помощник или специально нанятый специалист, достаточно просто: это проявляется в официальном стиле изложения, отсутствии личных моментов, неизбежных задержках из-за согласования текстов с откликом на те или иные события и многих других мелочах. Для этого даже не нужно заранее предупреждать, что его аккаунты поручено вести сотрудникам пресс-службы или изредка использовать хэштеги #пишусам», – добавляет Сергей Смирнов.
Эксперт отметил, что примеры, когда в качестве такого райтера удается найти талантливого блогера, способного интересно писать в стиле и языком заказчика, существуют, однако это исключения, которые только подтверждают общее правило – «пиши сам или вообще не пиши». «Тем более что всегда есть вероятность неприятных ляпов, вроде того, который случился в 2009 году с аккаунтом Арсения Яценюка в одной из социальных сетей. Вместо Арсения Петровича его вел известный на Украине блогер, Владимир Петров. И однажды, одновременно ведя переписку в нескольких соцсетях, он случайно перепутал два аккаунта, свой и заказчика, и нецензурно выразился от в нем от имени Яценюка», – вспоминает Смирнов.
В качестве положительного примера, как это надо делать, донской политтехнолог привел аккаунт Рамзана Кадырова в Инстраграме и Дмитрия Рогозина на Фейсбуке. «То, что врио губернатора честно признается в том, что его социальные сети ведет пресс-служба – это намного лучше, чем когда условный губернатор везде говорит, что все пишет сам, а на деле даже в глаза не видел свои аккаунты в социальных сетях, – считает Александр Топалов. – Другой вопрос в том, что трансляция повестки в соцсети – это, конечно, хорошо, но главной их задачей должна стать возможность получать обратную связь от жителей края и на нее реагировать. Пока что этот процесс у Кондратьева не налажен, но если его пиарщики будут работать в том же духе, то грамотно используемые инструменты обратной связи значительно усилят его позиции».
Аккаунты в Твиттере и Фейсбуке у Кондратьева появились еще в мае этого года, однако во всех сообщениях на странице политика шла речь о Кондратьеве в третьем лице: «Врио губернатора осмотрел торговые ряды…», «Кондратьев провел совещание…», «Руководитель региона заявил…». И лишь с июня этого года стали появляться публикации от первого лица, в конце которых стоит хэштег #пишусам. Первое сообщение с такой пометкой появилось в Твиттере в период подтопления Сочи. «Из-за стихии возникла необходимость лично начать писать сюда. #пишусам», – такой пост был опубликован в аккаунте врио губернатора в твиттере. Следующие сообщения от первого лица были опубликованы 8 июля – в День семьи, любви и верности. Политик в них коснулся личных переживаний: «Был сегодня в гостях у многодетных семей. Что поразило – вроде бы и живется им непросто, а любви и уважения через край. #пишусам». «Родители – мой главный пример в жизни. Они были несгибаемы, активны. Надеюсь, я перенял эти качества у них. Для меня это стержень. #пишусам», – поведал Кондратьев своим читателям. В следующем посте он поделился с интернет-публикой, что сам является отцом двоих детей.
На сегодняшний день на страницу Кондратьева в Фейсбуке подписано около 1,2 тыс. человек, в Твиттере у него 1,7 тыс. читателей, «ВКонтакте» подписчиков в два раза больше – 3,2 тыс. Для сравнения: твиттер экс-губернатора Кубани Александра Ткачева читают 368 тыс. человек. Хотя следует отметить, что последняя запись от его имени была сделана в конце апреля этого года. «Сейчас надо быстро полностью вникнуть в министерские дела. Времени на соцсети просто-напросто нет», – пояснил автор микроблога своим читателям.
Фото со страницы Вениамина Кондратьева во «ВКонтакте»