Домовые чаты стали главным местом для общения соседей в многоэтажках, где многие даже не знают друг друга в лицо. О том, какие правила поведения приняты на таких площадках и как не испортить отношения с другими жильцами – своим опытом с «ФедералПресс» поделился управляющий ТСЖ и ЖСК Кирилл Чиркин.
Чат дома — это пространство для обсуждения и решения вопросов, один из каналов коммуникации жителей и управляющей организации. Но иногда некоторые люди думают, что он прекрасно подойдет для скандалов, разборок, шуток и поднятия самооценки.
Чтобы поддерживать продуктивную атмосферу, стоит соблюдать ряд правил при общении. Например, вот четыре вещи, которые в чатах лучше не делать.
- Не грубите. Хамить и кого-то оскорблять публично — большой риск. В судебной практике уже были прецеденты, когда люди скриншотили чат и подавали заявление на оскорбление и клевету. Например, в чате на 150 человек председателя ТСЖ обвинили в воровстве. Он сделал скриншоты, заверил у нотариуса, послал досудебную претензию и взыскал с обидчика 15 000 рублей
- Не «сливайте» негатив. Чат дома — не площадка для жалоб. Если вы увидели грязный пол в подъезде, лучше отправить заявку в управляющую организацию и решить проблему, чем писать в чате: «Опять не убрано, за что мы платим деньги?»
- Не выясняйте отношения публично. Большинство соседей это дико раздражает, хотя отдельным людям, конечно, хочется «хлеба и зрелищ». Если вы решили устроить перепалку, некоторым это доставит огромное удовольствие. Но в глазах других соседей вы останетесь скандалистом и дураком, каким бы умным и образованным ни были на самом деле.
- Не пишите все подряд. В доме, где в основном живет молодежь, и в доме, где большинство жителей в возрасте, общение в чате будет разным. Если не учли контекст — будьте готовы к тому, что в чате начнется ругань.
Например, мой сосед однажды предложил всем поехать в парк на шашлыки. В другом доме на это была бы другая реакция, но в нашем — он не учел, что соседи про него знают только то, что он всегда сдавал квартиру кому попало и там постоянно были шум, грязь и драки.
А как в таком случае поступать правильно? Если вы только переехали, спросите у соседей, председателя ТСЖ, сотрудников управляющей организации: какие вообще правила поведения в нашем домовом чате? Узнайте их заранее, и это сильно упростит вам жизнь.
Лучшее, что можно сделать в самом начале, — представиться и рассказать о себе: «Здравствуйте, я ваш новый сосед, у меня трое детей и две собаки. Если будет шумно, пожалуйста, скажите мне об этом прямо, я открыт к диалогу».
В жизни так мало кто делает — обычно люди добавляются молча. И если некорректно себя вести, то этот чат дома просто никто не будет читать.
Изображение сгенерировано нейросетью / Станислав Каазаченко