Не успели пройти выборы в Госдуму и связанные с этим вбросы, как на пороге уже новые слухи о катастрофах и вызовах. Однако мы сами распространяем эту информацию о выдуманных ЧП. Между тем необходимо лишь найти первоисточник, чтобы выяснить, правду ли нам говорят, отмечает в беседе с «ФедералПресс» Владислав Цветков, эксперт по маркетинговым коммуникациям:
«Кажется, у нас появился новый всадник Апокалипсиса – Тревога. Нам обещают обнуление банковских счетов и отключение мирового интернета. В Ленинградской области от имени МЧС распространяют сообщения о взрывах военных складов и срочной эвакуации населения. Депутаты один за другим предлагают новые ограничения, чтобы облегчить жизнь, а заголовки СМИ порой создают впечатление, будто все это работает со вчера.
Правда, интернет пока работает, МЧС опровергает эвакуацию, а многие грозные законодательные инициативы даже не прошли первого чтения. Но кого это волнует? Главное, чтобы было страшно.
У нашей Тревоги, как у всякой уважающей себя героини, есть три сестры. Зовут их Жадность, Хайп и Глупость. И работают они, надо признать, весьма слаженно.
Сестра первая. Жадность
Начнем с бизнеса. Здесь тревожность давно поставлена на коммерческие рельсы.
На авторынке снова включили режим «успей купить». С января 2027 года утильсбор вырастет на 10–20 %, хотя график повышения известен еще с 2024 года. Правда, льготные ставки для физлиц, ввозящих машины мощностью до 160 л. с. для личного пользования, вообще не меняются. Это, кстати, больше 80 процентов машин в России!
Есть большая разница между информированием о будущих расходах и призывом срочно купить автомобиль, пока не стало поздно. Особенно когда покупателю забывают объяснить, что льготные ставки для определенных категорий машин вообще не меняются.
Старая добрая технология: напугай потерей денег, чтобы человек быстрее с ними расстался.
Самое забавное, что россияне давно раскусили этот трюк в традиционной торговле. По свежему исследованию SuperJob, 67 % опрошенных считают «черную пятницу» скорее обманом покупателей. И только 12 % верят, что магазины действительно снижают первоначальные цены.
То есть в скидку 50 % мы уже не верим, а вот в необходимость срочно что-нибудь купить, потому что завтра будет дороже, – вполне.
Страх упущенной выгоды оказался куда эффективнее самой выгоды.
Сестра вторая. Хайп
У тревожности есть еще одна валюта – внимание. Чем страшнее новость, тем больше просмотров, комментариев и репостов. А где внимание, там зачастую и деньги.
Взять хотя бы 2 ноября. Жители 33 регионов России получили уведомления от приложения МЧС о якобы начавшейся ядерной атаке. В действительности приложение взломали, а сообщения оказались фальшивыми. Причем настолько нелепыми, что многие пользователи восприняли их скорее как шутку.
Или сентябрьская история про «заминированные» колеса грузовиков на трассе М-4 «Дон». По чатам разлетелись видео с якобы боевыми гранатами. А потом выяснилось, что речь, вероятно, о страйкбольных имитациях, которыми дальнобойщики могли защищать запаски от воров. Да и подлинность самих видео никто не подтвердил.
И это еще анонимные паблики. А ведь у отдельных вполне респектабельных СМИ есть более изящный инструмент – кликбейт.
Например, 9 ноября «Фонтанка» выходит с заголовком «В Госдуме поддержали введение штрафов за дискредитацию традиционных ценностей». Звучит серьезно. Но заходим на сайт Госдумы и видим, что нет даже даты рассмотрения на заседании. Формально почти не соврали. Просто между заголовком и реальностью оставили достаточно места для тревоги в стиле «что опять запретили-то?»
Сестра третья. Глупость
А вот здесь придется поговорить о нас с вами. Потому что можно сколько угодно ругать жадных коммерсантов, охочие до просмотров паблики и не отдельных горе-журналистов, но есть одна маленькая проблема – мы сами.
У нас в кармане устройство, которое за несколько секунд позволяет найти практически любой первоисточник. Есть «Яндекс», официальные сайты ведомств, реестры законопроектов, сервисы проверки фактов. И даже, прости Господи, зарубежные информационные ресурсы и поисковики.
Но вместо этого мы читаем заголовок, ужасаемся и пересылаем его дальше. Желательно с комментарием: «О, смотри, что произошло!» Причем на проверку информации иногда требуется меньше времени, чем на написание возмущенного комментария.
Конечно, не всякую новость можно проверить за минуту. Но уж выяснить, действительно ли МЧС объявило эвакуацию или приняла ли Госдума очередной страшный закон, вполне реально. Ирония в том, что человечество создало технологии практически неограниченного доступа к информации, но не научилось пользоваться ими для проверки собственных страхов. В результате тревожность становится практически самовоспроизводящейся системой.
Одни зарабатывают на страхе потерять деньги. Другие получают внимание благодаря страшным новостям. А третьи, то есть мы с вами, совершенно бесплатно обеспечивают всему этому распространение.
И самое интересное, что настоящие проблемы никуда не исчезают. Просто в бесконечном потоке выдуманных катастроф их становится все сложнее отличать от очередного апокалипсиса по расписанию. Так что новый всадник Апокалипсиса уже здесь, главное – не кормить его своей глупостью».
Фото: ФедералПресс / Ольга Юшкова