За неделю беспилотники атаковали несколько логистических объектов Wildberries в разных регионах России – от Тамбовской области до Санкт-Петербурга. Повреждено около 10% складских мощностей маркетплейса. Компания экстренно перестраивает логистику, а продавцы уже начали получать компенсации. В том, как это отразится на стоимости товаров и сроках доставки, разбирался «ФедералПресс».
Волна атак: что произошло за неделю
С 18 по 24 июля склады Wildberries подверглись как минимум пяти массированным атакам ВСУ:
- 18 июля – удары по логистическим центрам в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Московская область). Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов сообщил о гибели семи человек, 24 – пострадали.
- 22 июля – атакованы склады в Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край). В Краснодаре пострадали 10 человек, одна девушка скончалась в больнице, заявил губернатор Вениамин Кондратьев. В Невинномысске к медикам обратились пять человек, сообщил губернатор региона Владимир Владимиров.
- 24 июля – удары по двум складам под Санкт-Петербургом (в Шушарах и Уткиной Заводи) и сортировочному центру в Симферополе.
Всего за неделю атакам подверглись объекты Wildberries общей площадью 552 тысячи квадратных метров – около 10% всей логистической инфраструктуры компании, посчитал «Коммерсант». Временно приостановлена работа 8% мощностей.
Татьяна Ким: часть товаров удалось сохранить, компенсации уже выплачиваются
Отметим, что основательница Wildberries Татьяна Ким оперативно комментирует каждую атаку. После ударов 24 июля она поблагодарила сотрудников: «Благодарю наших сотрудников, наших героев – на всех складах была проведена оперативная эвакуация... По предварительным данным, пострадавших нет». Ким также подчеркнула, что «большую часть площадей и товаров удалось сохранить» – они будут перераспределены по другим складам.
Первые выплаты продавцам начались уже 22 июля. По словам основательницы Wildberries, 88 тысяч малых предпринимателей, чьи товары хранились на складе в Электростали, получили или увидят на своем балансе первые начисления. Для этого в Wildberries разработали специальную систему, имитирующую продажи товаров. «В первую очередь нам важно начать начисления для самых маленьких и наименее защищенных предпринимателей», – заявила Ким.
Суммы компенсаций, по данным селлеров, варьируются от 3 до 50% себестоимости товаров. Компания также работает над мерами поддержки для среднего и крупного бизнеса.
Сеть устойчива: системного сбоя нет
Несмотря на серию атак, системного сбоя в работе платформы не произошло. Как отмечается в материале «Ведомостей», масштабная сеть складов и пунктов выдачи заказов по всей стране обладает архитектурой устойчивости к чрезвычайным ситуациям.
Логистика перестроена в экстренном режиме, задействованы резервные склады в других регионах. Заказы оформляются в обычном режиме, пункты выдачи работают. Однако эксперты предупреждают: в ближайшие дни возможны локальные сбои и увеличение сроков доставки.
Чего ждать потребителям
Корреспондент «ФедералПресс» обсудил с экономистами возможные последствия таких ударов. Так, экономист и социолог Иосиф Дискин отмечает, что Wildberries – огромная структура с разветвленной логистической системой, которая безусловно переживет этот кризис. «Вопрос, в какой мере удастся компенсировать потери продавцов и в какой мере они смогут обеспечить защиту своих логистических центров в дальнейшем», – говорит собеседник «ФедералПресс».
По его словам, безопасность маркетплейсов сейчас должна стать совместной работой руководства компаний, правительства и военных структур: оперативные меры и защита логистики маркетплейсов позволят избежать стремительного роста цен. «Насколько я знаю, были разработаны сборные конструкции для защиты объектов. Просто возможность ударов по абсолютно гражданским объектам не рассматривалась, но после роста защищенности НПЗ начали бить по логистике. Нам надо это пережить, как пережили многое другое», – поясняет Иосиф Дискин.
С другой стороны, экономист, директор Института Нового времени Василий Колташов считает, что устойчивость Wildberries напрямую зависит от продавцов. «В данном случае речь не идет о том, чтобы серьезно поддержать продавцов, хотя механизм страховки для них необходим», – пояснил он в разговоре с корреспондентом агентства. В текущей ситуации договор с продавцами не подразумевает гарантированной компенсации стоимости утраченного товара, что может привести к значительным издержкам малого бизнеса.
Однако стремительного роста цен ждать не стоит, говорит Василий Колташов. «Продавцы зажаты, они не могут обойтись без маркетплейсов, ставших ключевым игроком российской экономики. Кроме того, продавцы неоднородны. Пострадавшие продавцы должны будут как-то разобраться с убытками. А те, кто не пострадал, займут ниши выбывших», – поясняет сценарий ценовой стабилизации экономист.
На рост цен может повлиять только режим обязательного страхования товара для всех продавцов, считает Василий Колташов. Такой механизм он предлагает разрабатывать в рамках общенационального решения для всех маркетплейсов.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова