БАРНАУЛ, 14 октября, ФедералПресс. Губернатор Алтайского края Виктор Томенко совершил рабочую поездку по поликлиникам Барнаула, на которые поступают жалобы со стороны пациентов.
В одну из самых «проблемных» поликлиник Барнаула – городскую поликлинику № 14, недавно был назначен новый главврач Дмитрий Денисов. Он рассказал о том, что знает о жалобах, которые поступают в адрес медучреждения. В частности, из-за большой загруженности регистраторы не могли отвечать на все звонки. Чтобы решить эту проблему, был создан специальный кол-центр, сформировано еще четыре места для приема звонков. Пациентов убеждают без необходимости не посещать поликлинику лично, та как в условиях пандемии это опасно. Проблема еще и в том, что несколько корпусов медучреждения находятся на первых этажах жилых домов и раскиданы по микрорайону. Например, флюорографию можно сделать только в детском отделении, поскольку устанавливать аппарат в жилых домах запрещено. Министр здравоохранения Дмитрий Попов отметил, что частично решить этот вопрос поможет строительство новой современной поликлиники в соседнем микрорайоне 2002а, которое завершиться в конце 2022 года. Строительство еще одной поликлиники планируется в квартале 2035.
На пределе своих возможностей работает и Городская поликлиника №9. Виктор Томенко попросил врачей рассказать о том, с какими трудностями приходится сталкиваться в период пандемии. Главврач Инна Анисимова отметила, что есть необходимость создать фильтр с отдельным входом для пациентов с температурой, а это требует расширения площадей. На данный момент поликлиника, рассчитанная на 35 тысяч человек, обслуживает 75 тысяч пациентов. Кроме того, в период пандемии ощущается и нехватка кадров, поскольку болеют не только пациенты, но и медики. Поэтому для работы с ковидными больными прошли обучение не только терапевты, но и врачи других специальностей.
Министр здравоохранения региона Дмитрий Попов рассказал губернатору о том, что до конца года в Алтайском крае фактически удвоится количество компьютерных томографов, четыреновых медицинских аппарата начнут работать в начале ноября
Важным итогом рабочей поездки Губернатора стало поручение министру здравоохранения Алтайского края Дмитрию Попову и министру цифрового развития и связи Алтайского края Евгению Зрюмовусоздать алгоритм, который позволит учесть все поступающие обращения пациентов в медицинские учреждения. Виктор Томенко особо отметил необходимость обработки всех поступающих звонков и проведения анализа этой информации.
Фото: Официальный сайт Правительства Алтайского края