КРАСНОДАР, 11 ноября, РИА ФедералПресс. Банк «Кубань Кредит» принял участие в круглом столе, который был организован РБК Юг. Представителями от кредитной организации стали руководитель департамента розничного бизнеса Александр Пышной и начальник отдела анализа и развития бизнес-процессов Сергей Шельменков, сообщили в банке.
Вместе с крупными банками региона и специалистами в области консалтинга они обсудили «Перспективы развития онлайн-банкинга в Краснодарском крае». В числе актуальных вопросов были затронуты эффективность и безопасность электронных банковских услуг, конкуренция в данном сегменте, а также главные сдерживающие факторы интернет-банкинга в регионе.
Говоря о популяризации и постепенном освоении новой услуги населением, начальник Отдела анализа и развития бизнес-процессов КБ «Кубань Кредит» Сергей Шельменков отметил, что основной проблемой для повышения проникновения финансовых онлайн услуг являются низкая грамотность и страх перед новыми технологиями.
«Помимо программ повышения грамотности населения, в нашем банке активно проводится работа с представителями малого и среднего бизнеса для разъяснения возможностей и безопасности использования онлайн-банкинга. Это позволило за последний год увеличить на 20 % число клиентов, которые сразу подключают услугу дистанционного банковского обслуживания при открытии счета, а также увеличить количество операций, производимых по удаленным каналам связей без посещения офиса банка на 23%», – сообщил он.
В целом, участники рынка позитивно оценили перспективы развития онлайн-банкинга на Кубани. С ростом скорости интернета и распространением гаджетов банкиры рассчитывают в следующие пять лет удвоить показатели.