НОВОСИБИРСК, 27 ноября, ФедералПресс. В Новосибирске состоится форум в формате круглого стола, посвященный обеспечению прав пассажиров на железнодорожном, водном и воздушном транспорте. Только за два в регионе зафиксировано 2368 нарушений закона.
Западно-Сибирский транспортный прокурор Денис Костенко отметил, что сегодня граждане ожидают качественной и своевременной их реализации, требования с каждым годом возрастают, но они должны выполняться в полном объеме.
Статистика показывает, что ослаблять контроль за обеспечением прав пассажиров в западно-сибирских регионах нельзя: за период с начала 2017 года по начало ноября 2019 года зафиксировано 2368 нарушений закона, внесено 360 представлений. В нынешнем году обнаружено 700 нарушений, вследствие чего сделаны 130 представлений и открыты 120 дел. Наиболее распространенными нарушениями являются задержки авиационных рейсов на период более двух часов, овербукинг и недостаточное информирование пассажиров.
Возникают и новые проблемы. Так председатель Новосибирской областной организации Всероссийского общества инвалидов Игорь Галл-Савальский сообщил, что из-за продолжающейся масштабной реконструкции аэропорта «Толмачево» проблемы с проходом в аэровокзал возникли у пассажиров с инвалидностью и они пока не решаются.
Представители ЗСЖД признали, что сложно решать проблему несанкционированной торговли на вокзалах. Например, одними только запретами ее так и не удалось решить на вокзале в Барабинске, где традиционно торгуют копченой рыбой без всяких санитарных документов.
Итоги форума, на котором выступили представители всех ведущих транспортных компаний и учреждений, будут тщательно проанализированы, после чего будут разработаны дополнительные меры по обеспечению прав пассажиров на железнодорожном, водном и воздушном транспорте.
Фото: ФедералПресс / Владимир Кузменкин