НОВОСИБИРСК, 23 сентября, ФедералПресс. Посылка Юлии Селиверстовой, заказавшей свадебные наряды из Москвы сначала потерялась, и девушка была вынуждена написать заявление в полицию, а потом пришла в ужасном состоянии.
«Посылка «чудесным образом» вернулась на пункт выдачи в Москве, откуда ее забрала родственница. Однако внутри вместо двух нарядов оказалось только свадебное платье, причем доставленное в рваном пакете без какой-либо упаковки», – цитирует КП-Новосибирск девушку.
Костюм жениха бесследно пропал. Ситуацию усугубляло и то, что невеста за месяц до свадьбы похудела, и платье требовало срочной переделки, на которую уже не оставалось времени.
В пункте выдачи лишь зафиксировали факт поврежденной упаковки и отсутствие костюма, не предложив никаких объяснений или извинений. По словам сибирячки, служба доставки маркетплейса полностью проигнорировала проблему: никто не связался с ней, не были предложены скидки, компенсация или хотя бы попытки загладить вину.
Паре пришлось в срочном порядке организовывать настоящий «марафон» по поиску новых нарядов. Костюм найти удалось быстро, а вот с платьем возникли сложности – в салонах не оказалось ничего похожего на первоначальный вариант в стиле макраме, который гармонировал с декором зала. Пришлось выбирать альтернативу.
Юлия самостоятельно направила в службу доставки досудебную претензию с требованием возместить материальный ущерб. В полиции ей сообщили, что найти пропавший костюм теперь практически невозможно. Несмотря на все трудности, пара сыграла свадьбу.
Напомним, продавцы-мошенники через Wildberries массово обманывают жителей Новосибирска. Жителям рассказали, как противостоять мошенникам.
Фото: ФедералПресс / Елена Сычева