НОВОСИБИРСК, 10 октября, ФедералПресс. Министерство транспорта РФ совместно с авиакомпаниями и надзорными ведомствами работает над созданием прозрачного механизма защиты прав пассажиров при овербукинге. Новые правила будут действовать также и для Новосибирска.
«Проблема активно обсуждается после инцидента 18 сентября с рейсом S7 Новосибирск – Южно-Сахалинск, когда 15 пассажиров не смогли вылететь из-за отсутствия мест в салоне. Пострадавшие пассажиры готовят коллективный иск к авиакомпании. Транспортная прокуратура уже начала проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей», – рассказали в Горсайт.
Минтранс России предлагает закрепить законодательно прозрачный механизм компенсаций, разрешить овербукинг только на высокочастотных рейсах, создать конкурентные условия для формирования компенсационных пакетов, yстановить гарантии защиты прав при изменении условий перевозки.
Роспотребнадзор также выступил с предложением создать рейтинг добросовестности авиакомпаний, где учитывались бы количество предупреждений и нарушений, доля рынка перевозчика и соблюдение сроков рассмотрения жалоб.
Ранее сообщалось, что несколько самолетов не могут долететь до Новосибирска.
Фото: ФедералПресс / Ксения Кобалия