НОВОСИБИРСК, 18 сентября, ФедералПресс. В аэропорту Толмачево 32 пассажира рейса в Санкт-Петербург остались без мест – авиакомпания заменила борт на менее вместительный.
Девушка из Новосибирска, чье видео набрало популярность в соцсетях, рассказала, что ей пришлось покупать новый билет через Тюмень. Это не первый случай овербукинга в Новосибирске.
Юрист юридической фирмы Orts Шамиль Алаев пояснил: сейчас овербукинг в российском законодательстве не закреплен, и авиакомпания обязана предоставить пассажиру место на указанном в билете рейсе. С 1 марта 2026 года Федеральные авиационные правила прямо относят невозможность предоставить место к вынужденному отказу от перевозки.
Главное, по словам юриста, – правильно зафиксировать отказ.
Пассажир, не попавший на борт, вправе требовать возврат полной стоимости билета – даже по невозвратному тарифу, альтернативный рейс, штраф за просрочку доставки – 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50 процентов стоимости билета, и возмещение документально подтверждённых убытков: расходы на новый билет, гостиницу, трансфер.
Минтранс обсуждает легализацию овербукинга с обязательной компенсацией пассажирам и защитой семей с детьми, беременных женщин, людей с инвалидностью и ветеранов. Окончательное решение планируют принять до конца 2026 года.
Ранее «ФедералПресс» рассказал, про овербукинг в Толмачево и что делать, если не хватило места в самолете
Фото: ФедералПресс/Анна Крючкова