РОСТОВ, 15 июля, ФедералПресс. Скандальное видео, на котором запечатлен сотрудник «Вкусно – и точка», плевавший в бургеры посетителей, облетело соцсети. Пресс-служба компании сообщила об увольнении провинившегося работника и выразила сожаление по поводу инцидента.
«Мы признательны гостю за то, что он не оставил данный случай без внимания, поскольку нам очень важны доверие гостей и их обратная связь», – написали в пресс-службе сети ресторанов, передает NEWS.ru.
По информации от представителей компании, поведение работника абсолютно недопустимо и идет вразрез с принятыми стандартами и корпоративными ценностями. В связи с произошедшим, руководство сети приняло решение об усилении контроля за соблюдением норм и правил во всех предприятиях.
«Вкусно – и точка» заверила, что предпримет дополнительные меры, чтобы подобные инциденты больше не повторялись. Это включает в себя усиление контроля со стороны менеджеров на местах и, вероятно, пересмотр внутренних регламентов. Компания подчеркнула, что доверие клиентов имеет первостепенное значение, и они серьезно относятся к обратной связи от посетителей.
Напомним, что спрос на готовую еду в России стремительно растет. Хотя сегодня темпы роста не такие впечатляющие, как в период пандемии несколько лет назад, но все же текущие тенденции говорят о том, что сервисы заказа готовых блюд будут развиваться и дальше.
Фото: ФедералПресс / Татьяна Буторина