РЯЗАНЬ, ФедералПресс. Управляющие компании, ТСЖ и жилищно-строительные кооперативы Рязанской области переводят общение с жильцами в домовые чаты национального мессенджера MAX. Об этом сообщили в региональной Госжилинспекции.
С сентября 2026 года обслуживающие организации должны вести коммуникацию с жителями через такие чаты. Авторизация пользователей проходит с помощью приложения «Госуслуги Дом».
Обращения, направленные через чат-бот или приложение, автоматически регистрируются в ГИС ЖКХ и поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие домового чата или обязательной информации в нем предусмотрен административный штраф до 300 тысяч рублей.
Через «Госуслуги Дом» жители также могут оплачивать коммунальные услуги, проверять начисления, направлять заявки в управляющие компании и участвовать в онлайн-голосованиях собственников. Предусмотрен и гостевой доступ для арендаторов и родственников владельцев жилья.
Переход домовых чатов на MAX связан с федеральными изменениями в законодательстве. В декабре 2025 года президент Владимир Путин подписал закон, обязавший управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с отходами взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты на платформе MAX.
Фото: ФедералПресс / Ирина Ромашкина