ЕКАТЕРИНБУРГ, 13 декабря, ФедералПресс. Екатеринбуржцы чаще всего пытаются вернуть деньги за подаренные им сертификаты, ювелирные украшения и сотовые телефоны. Об этом сообщила директор городского центра защиты потребителей Янина Голубева.
«Жалоб на отказы вернуть деньги за сертификат стабильно много после каждого большого национального праздника – и 8 Марта, и 23 Февраля, и Нового года», – рассказала Голубева, отвечая на вопрос корреспондента «ФедералПресс».
Речь идет о сертификатах не только на покупку товаров, но и на оказание услуг – например, в фитнес-залах или образовательных центрах. В этом случае клиенту обязаны вернуть деньги, так как он вправе отказаться от договора, сказала Голубева.
Кроме того, екатеринбуржцы часто пытаются вернуть в магазин подаренные ювелирные изделия и драгоценности. Сделать это невозможно, если покупка совершена в обычном магазине, а не через интернет, предупредила защитница потребителей.
Наконец, многие пенсионеры недовольны подаренными смартфонами: они не хотят ими пользоваться из-за мелкого шрифта и сложности, пояснила Голубева.
«ФедералПресс» напоминает, что россияне в среднем планируют потратить на новогодние подарки более 14 тыс. рублей. Почти три четверти будут одаривать родственников.
Фото: unsplash.com