ТЮМЕНЬ, 15 ноября, ФедералПресс. Депутаты Госдумы предложили внедрить на портале «Госуслуги» сервис, где УК должны будут публиковать фотоотчеты о выполненных работах. Инициатива призвана сделать деятельность коммунальщиков прозрачнее, однако представители отрасли опасаются, что нововведение превратится в формальную бюрократию. Поможет ли цифровой контроль навести порядок в подъездах, читайте на «ФедералПресс».
«Благополучие Тюменской области, Югры или Ямала не означает, что у жителей не возникает вопросов к качеству содержания домов. Более того, в северных регионах с их суровым климатом особенно важны своевременная уборка снега, борьба с наледью, исправность инженерных систем и качественная подготовка к отопительному сезону. Здесь от работы управляющей компании зависят не только комфорт, но и безопасность людей. На мой взгляд, главное в предложенной инициативе – не сам факт народного контроля, а возможность сделать взаимодействие жителей и управляющих компаний более прозрачным», – рассказала «ФедералПресс» гендиректор управляющей компании Юлия Федорова.
Эксперт подчеркнула, что собственник должен понимать, какие работы запланированы в его доме, когда они будут выполнены и на что расходуются его деньги. При этом она предостерегла от превращения хорошей идеи в очередную систему формальной отчетности. По ее словам, фотография убранного подъезда еще не означает, что уборка действительно проведена качественно. Кроме того, она отметила, что количество положительных отметок в приложении не всегда отражает реальную ситуацию, поскольку активных пользователей может быть немного, особенно в домах с большим числом пожилых жителей.
По словам Федоровой, существующие механизмы контроля, прописанные в Жилищном кодексе, уже позволяют собственникам следить за качеством услуг. Совет дома вправе контролировать работы и участвовать в их приемке. Эксперт подчеркнула, что новый цифровой сервис должен дополнять эти инструменты, а не подменять собой решения общих собраний собственников.
Представитель отрасли отметила, что на практике наиболее эффективным остается прямое взаимодействие. В их компании планы ремонтов обсуждаются с советами многоквартирных домов, а активные собственники привлекаются к осмотрам. Это позволяет не просто фиксировать недостатки, а совместно определять приоритеты.
Федорова подчеркнула, что ответственность за содержание дома лежит на управляющей организации, а контроль со стороны жителей – это их право. По ее мнению, оценивать эффективность сервиса нужно не по количеству загруженных фото, а по тому, насколько быстро решаются реальные проблемы граждан. Эксперт резюмировала, что людям нужна качественная работа, а не народная приемка ради самой приемки.
Ранее «ФедералПресс» сообщал, что паспорт готовности к отопительному сезону получил Ханты-Мансийск.
Фото: ФедералПресс / Иван Кабанов