МОСКВА, 7 марта, ФедералПресс. В Альфа-банке объяснили, почему заблокировали карты клиентов. Ранее клиенты банка массово жаловались на блокировку карт в социальных сетях.
Утром 7 марта клиенты стали писать в официальной группе Альфа-банка в социальной сети «ВКонтакте» о том, что у них заблокированы карты.
В компании ситуацию объяснили появлением недостоверной информации. По словам сотрудников банка, они получили информацию «о возможной компрометации номеров некоторых карт», что и послужило поводом к массовым блокировкам.
Сейчас Альфа-банк намерен разблокировать ранее заблокированные карты, поскольку угрозы для клиентов нет. В банке уточнили, что все карты, подвергавшиеся блокировке, будут бесплатно перевыпущены, пишет РИА Новости.
Между тем пользователи продолжают высказывать свое недовольство работой банка. По их мнению, в данной ситуации много непонятного. Прежде всего их возмущает, что блокировки проводились без предупреждения. Кроме того клиенты недовольны, что лишились доступа к своим средствам накануне праздника.
Ранее «ФедералПресс» сообщал, что сумма денежных средств, которую жители России хранят на текущих счетах в отечественных банках, в 2019 году составила 26% от общего объема привлеченных розничных ресурсов. Тем самым достигнут рекорд за последние 10 лет.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин