МОСКВА, 28 апреля, ФедералПресс. Руководитель Ростуризма Зарина Догузова объяснила, почему туроператоры не могут вернуть деньги за путешествие, которое не состоится, и рассказала, как действовать в таких случаях клиентам.
«Из-за санкций у туроператоров образовался значительный объем обязательств, которые они не могут на текущий момент реализовать», – сказала глава Ростуризма.
Догузова отметила, что первым делом нужно прийти к соглашению, например, перенести путешествие в другую страну или попросить поменять даты поездки. Если это невозможно, вы вправе отменить поездку и вернуть деньги. В особо тяжелых случаях это можно сделать через суд.
Ранее «ФедералПресс» сообщал, ждать ли повышения цен на поездки по стране, а также будет ли ощутима инфляция в стоимости отелей.
Фото: Zamir Usmanov / Global Look Press /globallookpress.com