МОСКВА, 3 марта, ФедералПресс. Объем рынка искусственного интеллекта в России по итогам 2022 года составил около 635 млрд рублей, что на 15 % больше, чем в 2021 году. При этом сфера розничной торговли является одним из лидеров по уровню внедрения ИИ – 19,2 %.
«По части применения передовых технологий в ретейле российская торговля не уступает крупнейшим мировым компаниям, а в каких-то моментах даже превосходит их. Разработок много», – отметил заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.
Среди российских разработок есть системы управления магазинами, аналитические инструменты по выкладке товара на базе искусственного интеллекта, решения по изучению и оценке трафика, инструменты виртуальной реальности и многое другое, добавил Евтухов.
Новейшие цифровые технологии являются драйверами технологических прорывов. С целью адаптации к новым условиям предприятия сферы ретейла должны внедрять в свою деятельность инновационные технологии, позволяющие повысить персонализацию и качество оказываемых услуг, оптимизировать бизнес-процессы, снизить затраты и увеличить производительность. ИИ может применяться на всех этапах производственной цепочки.
«Сфера ретейла неоднородна, и стоит разделять офлайн- и онлайн-сегменты. Онлайн-ретейл создавался изначально на цифровой платформенной основе, благодаря чему накоплены большие массивы данных, и применяться искусственный интеллект там начал уже давно. С офлайн-ретейлом все сложнее. Компании относительно недавно начали накапливать большие массивы данных, размещать их и использовать алгоритмы машинного обучения», – подчеркивает директор по направлению «Цифровая трансформация отраслей» АНО «Цифровая экономика» Алексей Сидорюк.
Омниканальный подход к продажам направлен на непрерывную коммуникацию с клиентом посредством объединения разрозненных офлайн- и онлайн-точек соприкосновения в единую систему для возможности совершения покупок любым удобным для покупателя способом: с мобильного устройства, ноутбука или в магазине.
Системы, работающие на основе ИИ, в настоящее время используют крупные предприятия России.
Так, в одном из магазинов сети «Пятерочка» в Казани запустили робота, разработанного НПО «Андроидная техника», с целью автоматизации выкладки товаров на полках. Робот самостоятельно объезжает препятствия и покупателей, сканирует полки и фиксирует опустевшие места. Данные поступают на сервер в режиме реального времени, где проходят дальнейшую обработку.
Компания «Промобот» внедряет в торговые центры и магазины России робототехническую платформу Promobot V.4, которая способна заменить человека и выполнять роль администратора, консультанта, экскурсовода, промоутера.
В сентябре 2022 года Сбербанк продемонстрировал роботизированную систему SberShuttle, которая предназначена для автоматизации складской логистики в индустрии электронной коммерции. Система представляет собой стеллажное хранилище. Между стеллажей по рельсам перемещаются роботы-шаттлы, перевозящие контейнеры с товарами от мест хранения на станцию комплектации.
Среди компаний, внедривших систему на основе ИИ, конечно же, компания «Яндекс». В 2021 году она запустила сервис, позволяющий с помощью компьютерного зрения распознавать товары по картинке, которая загружается клиентом. Система может определять одежду, предметы интерьера, мебель, даже если объект занимает только часть картинки.
Благодаря федеральному проекту «Искусственный интеллект» национального проекта «Цифровая экономика» в 2021 году началась поддержка проектов, разрабатывающих системы с использованием ИИ. Более 430 разработчиков перспективных ИИ-решений и open-source библиотек получили гранты и прошли акселерационные программы. До 2024 года планируется как минимум удвоить это число. Также в 2022 году восемь прорывных проектов получили государственное финансирование на апробацию технологий на базе российских организаций.
Для создания условий по развитию ИИ в России еще в 2021 году начата реализация федерального проекта «Искусственный интеллект» национального проекта «Цифровая экономика». Меры поддержки в федеральном проекте предусматривают развитие кадрового потенциала, стимулирование научных исследований, финансовую поддержку разработки новых и внедрения существующих ИИ-решений.
По словам заместителя председателя правительства Российской Федерации Дмитрия Чернышенко, сегодня более 52 % крупных организаций страны внедряют искусственный интеллект в свою деятельность.
Фото: ФедералПресс / Екатерина Лазарева