МОСКВА, 21 июля, ФедералПресс. Предложение ввести систему рейтингов для оценки работы сотрудников полиции через портал «Госуслуги» вызывает неоднозначную реакцию. С одной стороны, это кажется шагом к большей открытости и честности, но с другой – сводит сложные взаимоотношения между гражданами и органами правопорядка к простому оцениванию по пятибалльной шкале.
Депутат Антон Ткачев утверждает, что оценка работы полиции сделает ее сотрудников вежливее и отзывчивее. Однако, как гражданин может реально повлиять на эффективность участкового, остается неясным.
Как отметил эксперт Института фундаментальных проблем социо-гуманитарных наук НИЯУ МИФИ Яков Якубович, средний участковый перегружен из-за нехватки ресурсов. В условиях бюрократии и низких зарплат (40-50 тысяч рублей) они больше времени тратят на отчеты, чем на помощь гражданам. Введение рейтингов не решит проблему, а только создаст стресс, уверен эксперт.
«Использование приложений для оценки работы полиции может создать видимость открытости и доступности информации, но сами полицейские все равно будут работать в условиях стресса», – подчеркнул Якубович.
По мнению эксперта, решения, направленные на удовлетворение запросов общества, например, создание приложения для оценки работы полиции, не могут стать полноценной заменой настоящих реформ. Очевидно, что депутатам проще создать видимость деятельности, чем провести сложные и дорогостоящие преобразования, подчеркнул Якубович в беседе с RuNews24.ru.
Социолог предлагает следующие практические шаги:
- Увеличение заработной платы: это позволит привлечь квалифицированных специалистов и снизить уровень профессионального выгорания.
- Расширение штата: это поможет снизить нагрузку на одного сотрудника и повысить эффективность его работы, а также улучшить качество обслуживания.
- Оптимизация рабочих процессов: автоматизация отчетности – это ключ к успешной работе полиции.
Вместо оценки полиции по улыбчивости или отзывам нужно учитывать время реагирования и эффективность раскрытия дел, считает Якубович. Рейтинги без реальных изменений приведут к недовольству и цинизму среди граждан и полицейских, а бесполезные оценки усилят недоверие, уточнил специалист.
Ранее сообщалось, что, например, в пермской полиции не хватает почти тысячи сотрудников сегодня: штат недоукомплектован на четверть. От работы в органах правопорядка молодежь отталкивает высокая нагрузка и низкая зарплата.
Фото: ФедералПресс / Елена Майорова