СУРГУТ, 22 января, ФедералПресс. Неработающий пересадочный тариф раздражает пассажиров общественного транспорта. Несмотря на алгоритмы системы, с карт югорчан оплата списывается по два, а то и по три раза, выяснил «ФедералПресс».
«Мне интересно, почему добираясь с пересадкой иногда действует пересадочный тариф, а иногда нет. В операциях банка смотрю: списано сначала «СПОПАТ», тут же списание «Транспорт Сургута». Может, это от маршрутов зависит? И как распознать, на каких действует пересадочный тариф, на каких нет?», – написала Анна в комментариях под постом главы Сургута Максима Слепова в телеграм-канале.
На жалобу отреагировали в мэрии. Сургутянке посоветовали обратиться в колл-центр для возврата денег. «Некоторые карты могут давать сбой при оплате», – пояснили в администрации.
На сбои в работе пересадочного тарифа жалуются и пользователи соцсети «ВКонтакте» в группе «ЧП Сургут».
«У меня постоянно списывается сумма по два или три раза. А езжу с пересадками на 37 и 49 маршрут. Честно, надоело уже. И что теперь, постоянно в банк бегать. Жду весну или лето, хоть пешком можно будет ходить на работу», – сетует Галина.
Ответ администрации был аналогичен, женщину направили в техподдержку, а виноват якобы сбой карты. Несмотря на систему пересадочного тарифа, который ввели весной прошлого года, множество сургутян жалуются на одну и ту же проблему – деньги списываются по два раза.
«В автобусе № 45 ехала с подругой, говорю кондуктору про пересадочный тариф и показываю билет, чтобы посмотрела, что с покупки прошло ровно 15 минут. Та заставляет нас оплачивать снова и показывает пальцем на табличку «пересадочный талон». Что за беспредел?», – рассказала югорчанка.
Пресс-служба администрации отметила, что тариф действует только при оплате картой.
«Вручную проверять номер чека и время поездки, к сожалению, не представляется возможным. Поэтому при пересадке необходимо повторно приложить карту к валидатору или терминалу контролера. Оплата при этом списаться не должна», – объяснили девушке.
Напомним, ранее «ФедералПресс» уже писал, что жители Сургута просят администрацию переделать транспортную сеть города, что именно не устраивает югорчан – читайте здесь.
Фото: ФедералПресс / Ксения Кобалия