Перебои с электричеством и отоплением случились в Тюменской области в прошлом году. Причиной тому стала высокая нагрузка на энергосети в период сибирских морозов. Но аварийные отключения – это нехватка тепла дома, а значит, меньшее потребление энергии. В таких случаях собственники имею право потребовать перерасчет. Подробности – на «ФедералПресс».
Что делать, если нет тепла
Инструкция очень проста. Во-первых, позвоните в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию и оставьте заявку. Лучше записать разговор на диктофон. Аудио при необходимости можно будет предъявить в суде в случае разбирательств. И запомните входящий номер заявки и данные того, кто звонок принял.
После с вами должен связаться в течение двух часов представитель УК или поставщика и договориться о времени визита для составления акта об отсутствии тепла.
Коммунальщики не отвечают: как быть
Если коммунальщики никак не отреагировали на вашу заявку об отсутствии тепла в квартире, нужно взять все в свои руки и самостоятельно оформить акт.
«Потребитель имеет право самостоятельно составить акт о замерах, пригласив двух свидетелей-потребителей. Нужно заверить его подписью либо председателя совета дома, либо председателя ТСЖ. Замеры проводятся в большой комнате посередине, на расстоянии одного метра от стен», – цитирует издание «Вслух.ру» руководителя отдела общей юрисдикции коллегии адвокатов Тюменской области Элла Гевлич.
Форму для составления акта можно найти и скачать в интернете. В документе обязательно должны быть указаны следующие данные: место, время и адрес, площадь комнаты по плану квартиры, техпаспорт и номер термометра, а также имена и фамилии тех, кто участвовал в составлении акта.
Аналогичные действия осуществляются и в случае, если превышен тепловой режим в квартире.
Как сделать пересчет
После того, как вы подали заявку и составили акт, нужно направить письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию на перерасчет. Если коммунальщики не предприняли никаких действий, то необходимо уже обращаться в надзорные органы. Отправьте заявление с актом и записями разговора с представителями УК в Государственную жилищную инспекцию. Одновременно обратитесь с дубликатами в прокуратуру региона.
На перерасчет оплаты услуг за отопление общедомового имущества необходимо составить коллективное заявление.
Ранее сообщалось, что Тюменский район обновляет электросети после отключений в аномальные морозы прошлой зимой. Как власти решают проблему – читайте в материале «ФедералПресс».
Изображение сгенерировано нейросетью Kandinsky 3.1. Фото: ФедералПресс/ Елена Майорова