Зима – время повышенного риска получить травму из‑за наледи и сосулек у дома. Ответственность за уборку придомовой территории лежит на управляющей компании (УК): коммунальщики должны удалять наледь и сосульки, чтобы обеспечить безопасность жильцов. Если из‑за их бездействия вы получили травму, закон дает право требовать компенсации. Департамент ЖКХ и энергетики Югры дал советы, как действовать пошагово.
Шаг 1. Зафиксируйте происшествие
Доказательства – основа успешного взыскания ущерба. Сделайте фото и видео места инцидента так, чтобы были четко видны:
- дом и подъезд;
- участок с наледью;
- иные ориентиры, позволяющие точно установить локацию.
Если поблизости установлены камеры видеонаблюдения, это станет дополнительным плюсом – записи помогут подтвердить обстоятельства происшествия. При наличии свидетелей запишите их контакты: их показания могут пригодиться в суде.
Шаг 2. Обратитесь к врачу
Незамедлительно получите медицинскую помощь. Важно оформить официальное заключение врача, где будут указаны:
- диагноз;
- характер и степень тяжести травмы;
- назначенное лечение.
Эти документы подтвердят факт причинения вреда здоровью и станут ключевым доказательством при рассмотрении претензии или иска.
Шаг 3. Сообщите в полицию
Напишите заявление в органы правопорядка. Это действие даст несколько преимуществ:
- зафиксирует факт происшествия в официальном порядке;
- поможет получить доступ к записям с камер видеонаблюдения, если УК или владельцы камер отказываются их предоставить;
- усилит вашу позицию при переговорах с УК или в суде.
Шаг 4. Направьте досудебную претензию в УК
Собрав все доказательства, подготовьте письменную претензию к управляющей компании. В ней укажите:
- обстоятельства инцидента;
- сумму расходов на лечение (приложите чеки и квитанции);
- компенсацию за утраченный заработок, если из‑за травмы вы временно не могли работать (подтвердите справкой о доходах и листком нетрудоспособности);
- требование возместить моральный вред (по желанию).
Претензию направьте заказным письмом с уведомлением либо вручите лично под подпись. У УК есть 10 дней на ответ.
Шаг 5. Подайте иск в суд
Если УК проигнорировала претензию или отказала в удовлетворении требований, обращайтесь в районный суд по месту жительства. К исковому заявлению приложите:
- медицинскую документацию;
- фото‑ и видеоматериалы;
- показания свидетелей (если есть);
- копию претензии и ответа УК (при наличии);
- расчет суммы ущерба.
Суд рассмотрит дело и примет решение о взыскании компенсации – в том числе морального вреда.
Чтобы избежать травм, сообщайте о наледи и сосульках заранее. Удобнее всего это сделать через приложение «Госуслуги Дом» – заявку на уборку можно подать онлайн в несколько кликов.
Возможно, вам также понадобится совет, как бороться с недобросовестными управляющими компаниями: мы составили памятку.
Фото: ФедералПресс / Татьяна Буторина, Вера Романескул