Тюмень переживает экологическую катастрофу: из-за аномального половодья вода в Туре стала плохого качества. Люди массово жалуются на неприятный запах, мутный цвет и болотный привкус. Воду очищают нестандартными средствами, и она улучшается, но тюменцы продолжают атаковать водоканал и Роспотребнадзор жалобами. На днях выложенное в сеть видеообращение пресс-секретаря «Росводоканал Тюмень» произвело эффект разорвавшейся бомбы – «ФедералПресс» изучил мнения сторон скандала.
Водоканал в опале
В местных пабликах и соцсетях Тюмени второй день кипят страсти. Все обсуждают видеопост представителя водоканала Ирины Айдановой. Устав от нападок населения, пресс-секретарь компании выступила с резким заявлением.
«Вы с кем боретесь-то? Вы боретесь с теми героями труда, которые дают вам воду. А вы на минутку задумайтесь, что будет, если водоканал примет решение не поставлять воду? У нас водоисточник очень плохого качества, и мы в любой момент можем остановить работу Метелевских водоочистных сооружений, 40 % города останутся без воды. Придется набирать воду для всех нужд: чтобы помыть руки, смыть туалет, принять душ, постирать вещи... Вы представляете, в какой ад может превратиться жизнь? Просто пофантазируйте», – обратилась к тюменцам Айданова.
При этом, пресс-секретарь подробно рассказала, как сотрудники водоканала мужественно борются за качество воды на протяжении трех недель.
«У нас сейчас идет двойное углевание. Мы увеличили дозировки и порошкового угля, и загрузили в фильтры еще 72 тонны гранулированного угля. На прошлой неделе смонтировали установку аэрации. То есть воздух, который забрала из Туры природа, мы добавляем искусственно и запускаем естественные процессы очищения реки, окисления. И первые результаты уже есть. Запах действительно стал меньше», – пояснила Ирина Айданова.
Эффект разорвавшейся бомбы
Пользователи соцсетей бурно отреагировали на видеосообщение представителя водоканала. На Айданову как из рога изобилия посыпались упреки и обвинения. Только в одной группе «ВКонтакте» – «Типичная Тюмень» – под постом тюменцы оставили порядка 200 комментариев.
«Водоканал за свою работу берет деньги. Питьевая вода до потребителя должна доходить качественной, в соответствии с ГОСТом. То, что оборудование устарело, не проблемы людей. Почему управление водоканала своевременно не обновляет его? Ситуации бывают всякие, водозабор производится с открытого источника, и профильному учреждению подобает с этим справляться. Люди не просят у водоканала ту продукцию, которую он не производит», – возмущается горожанка Юлия Лычева.
Другая тюменка Ольга Рослякова отмечает, что тюменцы борются не с рядовыми сотрудниками водоканала, которые выполняют свою работу, а в целом с системой водоснабжения города.
«Вопросы у жителей в целом к системе организации и подготовки к борьбе с паводками, ведь это явление ежегодное. Более того, на модернизацию и сооружение, соответствующих требованиям водозаборов, правительство России выделило миллиарды», – пишет тюменка.
Еще один житель столицы с жестким сарказмом прокомментировал видеообращение.
«Я пофантазировал: руководство водоканала, а также ответственные Роспотребнадзора под следствием, естественно, все в отставке и «герои» становятся моментально ответственными за отсутствие своевременной реконструкции очистных сооружений. Вовремя надо все предусматривать, тем более, что каждую весну эта проблема», – написал пользователь Денис Ионин.
«Право на воду»: что показало независимое исследование
В мессенджере «Телеграм» тюменцы создали специальный чат «Право на воду Тюмень». Поток жалоб на качество водопроводной воды там нескончаем. Жители Европейского микрорайона утверждают, что вода из-под крана пахнет мазью Вишневского. В ЖК «Ново Патрушево» люди замечают, что вода более сильно издает запах при нагревании, кто-то жалуется на непромытые волосы, а кто-то – на першение в горле, утверждая, что тоже из-за воды.
При этом команда проекта «Право на воду» провела независимое исследование воды, взятой в одной из квартир многоэтажки на ул. Интернациональной. Лабораторное исследование проводилось в «Центре гигиены и эпидемиологии Тюменской области».
По итогам выдано официальное экспертное заключение: вода не соответствует санитарным требованиям. В частности, выявлены нарушения:
- запах при 20 и 60 градусов – 3 балла при норме не более 2;
- привкус – 3 балла при норме не более 2;
- мутность – 5,3 мг/дм³ при норме не более 2, превышение в 2,65 раза;
- pH – 5,6 при норме 6,0-9,0;
- алюминий – 0,26 мг/дм³ при норме 0,2;
- марганец – 1,16 мг/дм³ при норме 0,5, превышение более чем в 2 раза;
- железо – 1,66 мг/дм³ при норме 0,5, превышение более чем в 3 раза.
«По проверенным микробиологическим показателям опасные бактерии не обнаружены. При этом исследование охватывает только указанный в протоколе перечень веществ и не подтверждает отсутствие всех возможных загрязнителей. Важно: результат относится к конкретной пробе, адресу и дате отбора. Но теперь у нас есть официальный документ государственной аккредитованной лаборатории, подтверждающий факт подачи воды ненадлежащего качества», – сообщил один из активистов в чате телеграм- канала.
Дальше активисты намерены направить протокол и экспертное заключение в водоканал, Роспотребнадзор, администрацию, прокуратуру и ГЖИ.
Коллеги по несчастью из Роспотребнадзора
Оборону против негодующих горожан держат и сотрудники областного управления Роспотребнадзора. На днях в группах соцсети «ВКонтакте» распространилась информация о том, как в ведомство пришел местный житель. Мужчина принес бутылку воды из-под крана и потребовал проверить ее качество. По его словам, после открытия бутылки вода пахнет фекалиями, а если она действительно соответствует нормам, то сотрудники ведомства «пусть при нем сами ее выпьют». Мужчина написал заявление и передал воду на лабораторное исследование.
«Последние недели такое явление у нас – обычное дело. Приходят горожане, некоторые ведут себя очень грубо и неадекватно. То воду заставляют пить, то брызгают ею. Постоянно требуют здесь и сейчас предъявить им лабораторные показания, требуют вызвать «высшее руководство». Все жалобы, конечно, мы обязаны фиксировать и принимать официальные заявления», – рассказала «ФедералПресс» на правах анонимности одна из сотрудниц тюменского управления Роспотребнадзора.
Нескончаемые жалобы на воду
Судя по постам в местных пабликах, от жалоб на качество воды тюменцы переходят к требованиям перерасчета за ЖКУ.
«Мне вчера пришла квитанция по коммуналке. Я задаюсь вопросом, с чего я должен платить? Почему я должен платить за воду, которая не соответствует нормам?!», – задается вопросом в своем видеопосте один из жителей Тюмени в телеграм-канале «Тюмень с огоньком».
Тюменец добавил, что после обращения в водоканал ему сказали писать претензию на имя гендиректора с подтверждающими фактами.
В комментариях горожане поддержали позицию земляка, отметив, что делать экспертизу воды в каждой квартире города – просто нереально.
К слову, 6 августа руководство «Росводоканала Тюмень» официально открестилось от эмоционального комментария своей сотрудницы в соцсетях. Генеральный директор компании Ольга Сарбаева выступила с официальным заявлением.
«Позиция этой сотрудницы абсолютно не отражает официальную точку зрения нашего предприятия. Я приношу извинения всему населению Тюмени и Тюменского округа за ее некорректные высказывания», – отметила она.
Сарбаева подчеркнула, что коллектив водоканала работает сообща для скорейшего решения проблемы. Она добавила, что компания проведет внутреннее расследование инцидента. Сотрудница будет привлечена к строгой дисциплинарной ответственности.
«Мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации больше не повторялись, а санитарно-эпидемиологическая обстановка оставалась стабильной. Отключений воды мы допускать не намерены», – подытожила генеральный директор.
Ранее «ФедералПресс» писал, как переживает паводок одно из садоводческих обществ Тюмени. СНТ «Лесное» по Салаирскому тракту терпит настоящее бедствие: вода в некоторых домах доходит до крыш, дороги залиты, отключено электричество, огороды превратились в болото.
Фото: ФедералПресс / Юлия Давыдова, Полина Зиновьева, Ирина Ромашкина
Паводки в России