КАЛУГА, 10 марта, ФедералПресс. Жительница Калуги пожаловалась на работу службы скорой помощи, сообщив, что бригада ехала к пациенту с сильными болями в сердце более двух с половиной часов. Инцидент произошел на правом берегу города.
«Это что, не экстренный случай? Почему такое безразличие?» – возмутилась женщина в обращении к властям в соцсетях.
В Министерстве здравоохранения Калужской области пояснили разницу между типами вызовов. Экстренные случаи (угроза жизни) обслуживаются в течение 20 минут, тогда как неотложные состояния (когда угрозы жизни нет, но требуется помощь) могут ожидаться до двух часов или по мере освобождения бригад. «На скорость доезда влияет описание симптомов, которое классифицирует оператор диспетчерской службы», – отметили в ведомстве. Для проведения служебной проверки министерство запросило у заявительницы данные пациента и номер телефона, с которого был сделан звонок.
Ранее «ФедералПресс» писал о работе социального автопоезда «Забота и здоровье» в Рязанской области, который доставляет медицинскую помощь прямо в отдаленные села, чтобы сократить время ожидания диагностики для жителей глубинки.
Фото: ФедералПресс / Татьяна Буторина