КИРОВ, 12 декабря, ФедералПресс. В ОНФ заявили, что компания решает за потребителей, за какую услугу они должны платить. В результате у некоторых жителей возникают долги.
Как сообщили активисты ОНФ, к ним обратился житель Кирова с жалобой на рост долгов за электричество. Мужчина отмечал, что исправно платит за свет, однако все равно числится должником. При этом долг кировчанина за мусор, с которым он не согласен, почему-то начал уменьшаться.
В ОНФ напомнили, что региональный оператор заключил с «Т Плюс» договор на прием платежей за ТКО. Сначала лицевые счета в единой платежке за электричество и мусор не были разделены. Однако в ситуацию вмешалось УФАС, которое потребовало обеспечить возможность оплаты услуг по отдельности.
По мнению активистов, столь нечеткая формулировка не помогла решить проблему. Просто в личном кабинете на сайте компании появилась отметка о согласии пользователя на автоматическое распределение платы по услугам.
«Возможность указать, какую именно сумму нужно зачислить в счет оплаты электричества, а какую за мусор, тоже есть. Но для этого нужно быть крайне внимательным, не упустив этого нюанса. Это, судя по всему, и стало формальным исполнением требования УФАС», – заявляют активисты.
По словам экспертов ОНФ, энергосбытовая компания получает свой процент от объема погашенных долгов, выступая как коллекторское агентство. Член регионального штаба ОНФ, депутат Дмитрий Сергеев отмечает, что к активистам обратились уже несколько человек.
«Обратившиеся к нам заявители говорят о том, что уже несколько месяцев энергосбытовая компания ежедневно по несколько раз с помощью звонков и СМС требует возврата долга за услуги ЖКХ, угрожая судами. Причем требует уплаты долгов и за электричество, и за мусор. Типичное поведение коллекторов».
Активисты заявили, что уже обратились в прокуратуру и УФАС для защиты прав потребителей коммунальных услуг.
Заместитель генерального директора «Куприта» Станислав Куршаков в соцсетях заявил, что возможность оплачивать услуги отдельно компанией уже реализована.
«Граждане могут самостоятельно распределить платеж по услугам, как в офисах и личном кабинете на сайте компании, так и в офисах платежных агентов. А вот заявления неназванных экспертов о том, что энергетики «жертвуют» собственные деньги ради погашения долга по ТКО, чтобы потом получить за это «коллекторские» проценты, не выдерживают никакой критики», – написал Куршаков.
Оперативно получить комментарий энергосбытовой компании не удалось, «ФедералПресс» направит туда запрос.
Фото:ФедералПресс / Евгений Поторочин