ЛИПЕЦК, 2 августа, ФедералПресс. Липецкая область взяла призовые места в двух номинациях ежегодного всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Конкурс создан по инициативе региона и проводится уже 7 лет.
Регион вошел в число лидеров в направлении «Лучший проект МФЦ». Он отличился интеграцией систем МФЦ и управления социальной политики. Перевести услуги соцзащиты в МФЦ предложил глава региона Игорь Артамонов.
Год назад в МФЦ передали все услуги соцзащиты: их в регионе получает треть от общего населения. Это помогло разгрузить территориальные ЦСЗН и уменьшить срок получения той или иной услуги. Также это повысило доступность и удобство для граждан: теперь обратиться за мерой поддержки можно в любой удобный офис МФЦ.
В итоге количество социальных услуг, которые липчане получают в МФЦ, выросло почти в 2 раза. А число обращений в «Мои документы» увеличилось с 52 % до 95 %. В регионе также работает функция межведомственного электронного сотрудничества по 22 наиболее востребованным услугам соцзащиты.
«Создание и развитие региональной системы многофункциональных центров стало действенным инструментом в решении задачи повышения доступности и качества государственных услуг, прозрачности деятельности органов власти», – отметил Игорь Артамонов.
Второй номинацией, в которой выиграл регион, стала «Лучший МФЦ малых городов». Им признали Краснинский отдел: качество предоставляемых услуг граждане оценили там на 99,92 %. Также был отмечен удобный режим работы, комфортное транспортное расположение и высокий уровень качества работы специалистов.
На конкурсе наградили и призеров конкурса позапрошлого года, так как ранее это не позволяла сделать эпидобстановка. В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» победила документовед Елецкого городского отдела Анна Казакова.
В конкурсе участвуют все регионы России. Липецкая область ежегодно становится призером различных номинаций.
Фото: пресс-служба администрации Липецкой области