САРАТОВ, 30 июня, ФедералПресс. Сегодня операторы работают последний день.
В Саратове закрывают колл-центр администрации города, где принимались обращения граждан по вопросу COVID-19. Главной причиной этого стала невостребованность центра у самих саратовцев. С каждым днем люди обращаются все меньше. Так, например, 29 июня туда поступило всего 9 обращений (четыре звонка и пять сообщений в различных мессенджерах). Об этом сообщили в пресс-службе мэрии города.
По сведениям сотрудников колл-центра, чаще всего жителей интересовала возможность приехать в город из других регионов, выплаты пособий на детей и даты полного снятия карантина.
Сейчас горожане, желающие спросить про коронавирусную инфекцию или обратиться к властям, могут позвонить в колл-центры регионального правительства или отделения «Единой России», а также на «горячую линию» Роспотребнадзора.
Напомним, колл-центр при мэрии города начал работу 30 марта. В самом начале периода пандемии туда обращалось большое количество горожан, к примеру, за 2 апреля туда позвонили и написали около 700 саратовцев, а только за первый час работы 3 апреля зарегистрировали 140 обращений.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева