ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 сентября, ФедералПресс. Качканарец заказал на маркетплейсе смарт-часы. После пяти минут работы экран потух, а часики не работали.
«В результате разбирательства мировой судья вынес решение удовлетворить исковые требования потребителя и взыскать с ООО «Вайлдберриз» деньги за некачественный товар, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы, всего почти 5 тысяч рублей», – сообщает Роспотребнадзор Свердловской области.
Покупка обошлась заказчику в 1816 рублей, и после пяти минут работы потух экран. На следующий день часы проработали недолгое время, после чего отключились насовсем. Так как политика маркетплейса запрещает предоставлять личные данные продавца покупателям, все вопросы решали через форму техподдержки. По итогу возврат товара одобрили, но деньги так и не вернули, а в личном кабинете приходили типовые ответы: «Оставайтесь на линии, мы уже занимаемся вашим вопросом...»
Расстроенный потребитель написал заявление в Качканарский консультационный пункт Роспотребнадзора, где для него подготовили исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Ранее «ФедералПресс» писал, что на популярном маркетплейсе подросток купил пневматический пистолет и прострелил другу голову. А также какие запрещенные товары в открытую продают на интернет-рынке.
Фото: ФедералаПресс / Екатерина Лазарева