МОСКВА, 6 января, ФедералПресс. Юрисконсульт отдела Защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков объяснил, в каком случае можно вернуть ненужный подарок в магазин. Он также напомнил, какие предметы являются невозвратными.
«Причины возврата могут быть совершенно разные – не подошел цвет, размер, фасон, габариты или комплектация. Также можно вернуть любой подарочный сертификат – вам обязаны отдать деньги», – пояснил эксперт.
Вернуть товары в магазин можно в течение 14 дней после покупки. Однако существует целый ряд вещей, которые не подлежат возврату. Это так называемые невозвратные товары. Магазин их примет только в том случае, если у покупки обнаружится брак. Порой возврат может быть произведен только после экспертизы, которая докажет, что владелец не виновен в повреждении.
Игорь Поздняков перечислил самые популярные варианты подарков, которые нередко являются невозвратными. Так, в магазин будет проблематично вернуть электронику и бытовую технику. Это возможно только при обнаружении заводского брака, который будет подтвержден независимой экспертизой.
Также затруднительно будет расстаться с парфюмерией и косметикой. Это товары личного пользования, поэтому они могут быть возвращены только в том случае, если у них истек срок годности. Белье, чулочно-носочные изделия и боди возможно вернуть лишь при наличии дефектов.
Кроме того, возврату не подлежат ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, передает агентство «Прайм».
Ранее «ФедералПресс» сообщал, что юрист рассказала о новых правилах, которые заработали в магазинах с 1 января. Так, теперь магазины не имеют права отказать в возврате денежных средств за сертификат.
Фото: Elena Mayorova / Global Look Press / globallookpress.com