МОСКВА, 11 сентября, ФедералПресс. В условиях непрерывного потока новостей и сообщений в мессенджерах главная угроза — не только отдельные фейки, но и намеренная эмоциональная раскачка аудитории. Руководитель департамента стратегических коммуникаций и нарративов агентства «Группа Дискурс» Ольга Гришаева рассказала, почему проверки фактов недостаточно и как выработать «когнитивную гигиену».
Современный человек сталкивается с информацией постоянно: лента новостей, уведомления, видео, комментарии. В этом потоке важно не только отличать правду от лжи, но и разделять сообщения на те, что помогают понять ситуацию, и те, чья цель — усилить тревогу. Фейк можно опровергнуть, но эмоциональная реакция возникает раньше: человек уже испугался, переслал сообщение близким, начал искать подтверждения. Даже после опровержения эффект может сохраняться.
Социальные сети и мессенджеры позволяют мгновенно распространять информацию среди огромной аудитории. При этом необязательно, чтобы все поверили в конкретную ложь — достаточно создать общее ощущение, что происходит нечто опасное, ситуация ухудшается, а официальным источникам доверять нельзя.
«В условиях информационного противостояния задача тревожной манипуляции не всегда должна сводиться к тому, чтобы заставить человека поверить в конкретное выдуманное сообщение. Гораздо более устойчивый эффект может дать постоянное раскачивание эмоционального состояния. Сегодня один тревожный сюжет, завтра другой, послезавтра третий. Один из них окажется фальшивым, другой будет основан на реальном событии, третий смешает факт с домыслами. Но вместе они способны создавать ощущение непрерывного кризиса», - рассказывает о ситуации Ольга Гришаева.
По словам эксперта, алгоритмы соцплатформ усугубляют проблему: спокойные уточнения редко вызывают такую же реакцию, как пугающие заголовки или видео с «заявлениями» известных людей. В итоге у пользователя формируется искаженное восприятие пропорций — не потому, что все плохие новости выдуманы, а потому, что самые эмоционально тяжелые сообщения получают непропорционально много внимания.
Ранее стало известно, что предприниматели, пострадавшие от атак на логистические склады, получат льготные кредиты.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова