С развитием технологий кажется, что и способы обмана граждан аферистами видоизменились. Однако эксперты утверждают: сценарии мошенничества не стали ни сложнее, ни умнее. К каким представлениям прибегали любители легких денег в СФО в ушедшем году, как можно защитить себя и что будет в тренде у преступников в следующем году? «ФедералПресс» узнал у представителей Сибирского ГУ Банка России и ГУ МВД России по Новосибирской области.
Спектакль одного актера
Мошенник представляется сотрудником ФСБ, ЦБ, МВД, прокуратуры, соцфонда, Пенсионного фонда или других официальных структур и произносит отрепетированную речь. Самые частые сценарии: «Ваш счет заблокирован…», «Вы проходите по делу…», «Нужно отменить операцию…», «Вам положена повышенная пенсия…», «Запишитесь бесплатно на дорогостоящее обследование…». Заход всегда разный, но цель одна – заставить жертву сообщить код из SMS.
«Мошенникам важно вывести человека из спокойного состояния – тогда им легче управлять. Лучший способ, конечно, напугать. Думаю, у многих участится сердцебиение, если позвонят из следственного комитета, прокуратуры, службы безопасности и сообщат, что вы под следствием или ваш счет пытаются взломать. В состоянии тревоги человеку сложно сосредоточиться, он пытается понять, где он допустил ошибку, а разговор идёт как бы фоном – и вот ключ от Госуслуг уже в руках мошенников. Что делать? Вежливо попросить еще раз назвать ФИО сотрудника, место его работы и сообщить, что сами перезвоните в эту организацию. Чем настойчивее человек будет требовать продолжить разговор, тем больше вероятности, что это мошенник», – поясняет первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.
Чем короче будет такой разговор, тем больше вероятности, что мошенник потерпит фиаско.
«Нужно помнить, сотрудники правоохранительных органов не звонят на сотовые телефоны с требованием выполнения каких-либо действий дистанционно. Вся система работы органов правоохраны любого региона РФ построена на личном посещении гражданами, в случае возникновения необходимости, территориальных подразделений», – прокомментировала начальник отдела по надзору за следствием в органах ГУ МВД России по Новосибирской области Елена Бажал.
Что делать:
- прервать разговор как можно быстрее;
- если опасаетесь, что это настоящий служащий, перезвоните по официальному номеру телефона организации;
- всегда читайте, что подтверждает код из SMS, и никому и ничему (боту, роботу, электронному помощнику и т.п.) не сообщайте его.
«Трагедия в двух действиях»
Здесь жертву ведет не один мошенник, а слаженная актерская труппа. У каждого есть своя роль. Каждый актер вносит свою деталь в сюжет, создавая иллюзию реального расследования, утечки данных или попытки оформить кредит.
«Начинается часто с постановочного выманивания кода из SMS. Человек чует подвох и кладет трубку. Через пару минут на сцену выходит новый герой, например «технический специалист». Он встревожен, сообщает о попытке взлома. У человека начинает нарастать волнение, однако он все еще контролирует свои эмоции. Но тут ему поступает новый звонок – уже от правоохранительных органов. Этот актер уже суров и непреклонен, начинает открыто запугивать и требовать немедленно действовать. И так далее. Актеров и сцен в этой трагедии может быть сколько угодно. Такой спектакль часто настолько впечатляющий, что человека сложно переубедить, что он на крючке у мошенников. Как быть в таком случае? Покинуть спектакль как можно раньше – повесить трубку. А вот дальше я бы рекомендовала позвонить кому-то из родных или близких и рассказать о разговоре. Часто именно этот диалог приводит в чувства и не дает случиться настоящей трагедии», – отмечает Марина Асаралиева.
Если вам по одному случаю звонят несколько разных людей – вы в эпицентре мошеннической схемы против вас.
«В указанной ситуации необходимо, как уже отмечено ранее, прервать разговор и обратиться в компетентные органы государственной власти и организации, в зависимости от принадлежности по сценарию звонящих для уточнения полученных сведений. Дополнительно рекомендуем проверить свою кредитную историю при помощи сервисов «Госуслуг» и выяснить, не появились ли у вас новые кредиты или микрозаймы. Если вы установили факт наличия займа, нужно сообщить об этом в правоохранительные органы и соответствующее кредитные или микрофинансовые организации», – предупредила Елена Бажал.
Что делать:
- успокоиться: часто для этого помогают любые физические упражнения, даже просто сжать и разжать кулаки;
- внимательно прочитать, что за код пришел – часто это код регистрации на каком-то ресурсе, который даже не имеет отношения к деньгам;
- позвонить кому-то из близких и рассказать, что вас пытались взломать;
- если на вас давят, требуют хранить разговор в секрете, всячески настаивают на продолжении разговора – немедленно кладите трубку.
«Иммерсивный спектакль»
В этом случае зритель не просто смотрит – его заставляют играть в пьесе. Мошенники запугивают: «Вы подозреваемый!», «Вам грозит тюрьма!», «Нужно срочно передать деньги курьеру, чтобы доказать невиновность». Иногда требуют продать квартиру или перевести накопления на «безопасный счет». Часто такой спектакль следует после многоактовой пьесы, о которой писали выше.
«Иногда в таких схемах жертва уверена, что действует во благо. Например, помогает полиции вывести на чистую воду преступный синдикат. Человеку поручают разные задания, ему дают четкую роль, постоянно подчеркивают его значимость. Еще страшнее, когда человеку угрожают. Могут сказать, что распространят какую-то ужасную информацию о нем в соцсетях, посадят близких за связь с террористами и т. п. Часто жертвами таких обманов становятся дети. Тут, наверное, главная тревожная кнопка – это фраза «никому ничего не говорите, иначе станет еще хуже». Эта схема самая печальная по своим последствиям, ведь карманы жертвы опустошаются ее собственными руками», – говорит Марина Асаралиева.
Под влиянием мошенников люди, не понимая последствия своих действий, продают квартиры, поджигают банкоматы, берут огромные кредиты, обналичивают деньги и отдают их «курьерам». В последнем случае человек не только теряет свои деньги, но и становится частью преступной цепочки – дроппером.
«Хотелось бы отметить, что мошенники зачастую используют различные аргументы, обосновывающие требования выполнить те или иные действия. Например, они убеждают жертву при посещении кредитных организаций, агентств недвижимости и даже психиатров при оформлении сделок купли-продажи жилых помещений в категоричной форме отрицать факт общения с ними третьих лиц. Это один из дополнительных, ярких сигналов, позволяющий остановиться и задуматься», – предостерегает Елена Бажал.
Что делать:
- постоянно задавать себе вопрос: «Что я делаю и почему?»;
- установить «сервис второй руки», когда нестандартные операции нужно согласовывать с кем-то из близких;
- установить самозапрет на кредиты и займы, чтобы под влиянием преступников не влезть в долги;
- класть трубку сразу, как только начинают давить или втягивать в какие-то необычные действия.
«Цифровой маскарад»
Мошенники все активнее используют технологии, создавая реалистичные видео с участием цифровых двойников – дипфейков. Обычно такие звонки короткие, а собеседник торопится перейти в мессенджер. Дипфейки пока еще несовершенны, но все равно очень убедительны.
С помощью ИИ мошенники подделывают внешность, голос человека и даже стиль его общения, анализируя данные в мессенджерах и социальных сетях. Это не просто обман – это цифровой маскарад. Чаще всего схема проста и незамысловата: мошенник просит одолжить денег под разными предлогами – не смог пополнить карту, срочно надо что-то выкупить и т. п. Суммы часто не сильно большие и могут не вызвать подозрения.
«Несмотря на то, что в большинстве популярных мессенджеров видеозвонки недоступны, мошенники находят способ выйти на видеосвязь с потенциальными жертвами. Цифровые двойники становятся все более реалистичными, поэтому мой совет – не верьте никому. С родными и близкими можно условиться о каком-то кодовом слове. Помните, раньше банки предлагали проверочный вопрос типа «девичья фамилия матери» или «кличка питомца»? Можно придумать что-то подобное. У человека, с которым вы общаетесь не так близко, можно уточнить то, что знает только он. Или задать провокационный вопрос. Например, спросить, как поживает Саймон, хотя его кота зовут Пушок», – советует Марина Асаралиева.
Как распознать дипфейк:
- вам позвонил по видеосвязи человек, который обычно этого не делает;
- человек неестественно говорит, мимика не соответствует речи или постоянно присутствует какой-то дефект звука или фоновый шум;
- человек старается как можно быстрее прервать звонок и перейти к переписке.
«ИИ достаточно плотно входит в нашу жизнь, что неизбежно приводит к новым способам мошенничества. Указанный вид в структуре мошенничества сейчас занимает одно из последних мест, но заслуживает отдельного внимания. В связи с чем рекомендовано при видеозвонке попросить собеседника совершить активные действия, например поменять местоположение в помещении, в котором он находится, обращать внимание на нетипичные просьбы лиц из вашего окружения, задать вопросы, ответы на которые знает только ваш близкий. В случае если вы все-таки намерены осуществить перевод, сами прекратите разговор и перезвоните собеседнику, с которым сейчас общаетесь, на обычный телефон. И кроме этого убедитесь в реквизитах счета получателя», – обращает внимание Елена Бажал.
Что делать:
- попросите звонящего покрутить головой – после этого цифровая маска съезжает, поэтому собеседник, скорее всего, откажется это делать;
- самостоятельно перезвоните человеку, от имени которого поступило сообщение, на обычный номер из телефонной книги – не в мессенджер;
- задайте вопрос, ответ на который можете знать только вы оба и который вы не обсуждали в переписке.
«Илиада на новый лад»
Мошенники переосмыслили сюжет «Илиады» про троянского коня. Их цель – запустить такого «зверя» в ваш смартфон или компьютер, чтобы потом получить доступ в «Госуслуги» или банковские приложения.
Вариантов, как попадает «троянский конь» в смартфон, множество. Например, мошенники взламывают мессенджеры и от имени знакомого вам человека присылают APK-файлы с названиями вроде «Вечеринка_2025.apk», выдавая их за архивы изображений. Обычно такой файл сопровождается подписью: «Смотри, кажется, тут ты на фотках!». Такие файлы содержат вредоносное ПО, предназначенное для скрытого сбора данных и удалённого управления устройством.
«Еще один вариант – под видом «официального чата работодателя», «платформы для собеседования» или даже «обновления игры» мошенники просят установить приложение. Они сами скидывают ссылку на него или сразу установочный файл. Вот в этом месте сразу «Стоп!» – остановитесь. Любое приложение нужно скачивать только с официальных магазинов. Вредоносное ПО коварно тем, что вы даже не будете знать, что ваши данные утекают мошенникам. Просто в один момент останетесь без денег и доступа в личные кабинеты», – предупреждает Марина Асаралиева.
Как работает вредоносное ПО:
- запускается автоматически при включении устройства;
- получает доступ к SMS, контактам, звонкам и камере;
- может читать и удалять SMS, открывать произвольные ссылки;
- передает данные о состоянии устройства на удалённые серверы.
«Кроме вредоносных ПО, мошенники активно используют ссылки на фишинговые сайты. В адресной строке может отличаться лишь один символ, что впоследствии при переходе на сайт позволит мошенникам осуществить списание денежных средств за несуществующие услуги. Кроме этого, зачастую отправляются вредоносные ПО с вызывающими наименованиями, например «Посмотри фото, ты тут такой красивый!» и т. д., содержится просьба проголосовать онлайн за ребенка, участвующего в различных конкурсах, и т. д. В этих случаях необходимо в ежедневной суете и многозадачности не забывать об информационной гигиене», – подчеркивает Елена Бажал.
Что делать:
- обращать внимание на разрешение файлов;
- отключить автозагрузку файлов в мессенджерах;
- использовать антивирусное ПО на мобильных устройствах и компьютерах;
- устанавливать приложения только из официальных магазинов.
Прогноз на 2026 год: чего ждать в новом сезоне?
Мошенники не вывешивают свой репертуар на новый год – люди попадают на такие «премьеры» неожиданно и точно не по собственному желанию. Ясно одно: мошенники всё чаще используют нейросети для атак. В 2026 году этот тренд только усилится, учитывая скорость развития ИИ.
Кроме того, мошенники очень гибко реагируют на повестку. Например, блокировка известной компьютерной игры в России мгновенно обрела жизнь в схемах мошенников в декабре. Так что любое событие в стране и в мире точно пропишут в сценарии. Есть и классика. Например, схемы с цветами на 8 Марта. Просто надо помнить о них.
«Можно бесконечно говорить о новых спектаклях, которые появляются в репертуаре мошенников. Но знание схем не гарантирует безопасности. Часто наоборот загоняет в ловушку уверенности, что вы точно не попадетесь. Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно вырасти из зрителя в театрального критика. Это поможет узнавать знакомые сюжеты в новой аранжировке. Для этого нужно сформировать устойчивые привычки, главная из которых – абсолютно всё подвергать сомнению. Цифровая зрелость наступит тогда, когда кибергигиена и цифровая грамотность встроятся в наш бытовой код, а сигнал тревоги при общении с мошенниками будет срабатывать интуитивно», – отмечает Марина Асаралиева.
«Прогноз по мошенничествам продолжает оставаться неутешительным. Мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных технологий плотно вошли в нашу обыденность. К примеру, жертвами мошенников при продаже жилья являются, как правило, пожилые люди. Это говорит о необходимости более внимательного относиться к родным. Профилактика мошенничеств состоит в том числе и в обмене информацией внутри ваших семей и круга общения с близкими людьми», – подытоживает Елена Бажал.
Изображение сгенерировано нейросетью Kandinsky 2.1