САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 22 октября, ФедералПресс. Представители малого и среднего бизнеса в Северной столицы отказываются от номеров 8-800. Крупные компании по-прежнему заинтересованы в таких номерах, об этом сообщил генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков.
«Сегодня услугой 8-800 продолжают пользоваться те компании, которые присутствуют во многих регионах страны, так как они готовы оплачивать бесплатные звонки своим клиентам. Местные фирмы уходят на локальные номера», – отметил Кусков.
Издание «Ведомости. Санкт-Петербург» со ссылкой на исследование компании «Телфин» уточняет, что в 2020 году спрос петербургских компаний на подключение к номеру 8-800 уменьшился на 34 %. Таким образом компании стараются сэкономить и быть ближе к клиентам.
«Сегодня мы видим интерес бизнеса, скорее, в объединении различных каналов коммуникаций с клиентом, а интерес конечного потребителя – в общении с помощью мессенджеров и чат-ботов», – отметили в пресс-службе «Мегафона».
Ранее «ФедералПресс» сообщал, как введение ковид-ограничений в Петербурге повлияло на рынок труда.
Фото: Berkeley Communications / unsplash.com