ХАНТЫ-МАНСИЙСК, 17 ноября, ФедералПресс. Югорчане пожаловались Наталье Комаровой на снижение доступности скорой медицинской помощи, отсутствие информации о получении лекарств против коронавируса и сбои в системе веб-сервисов.
Перед началом работы оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции губернатор Югры Наталья Комарова обратила внимание присутствующих на вопросы, которые беспокоят жителей автономного округа.
«Снова участились обращения югорчан, пишут, что информация о результатах тестирования на коронавирусную инфекцию приходят позднее, чем через 48 часов. Югорчанам затруднительно получить информацию о том, где можно сдать тест и узнать о результатах тестирования», – рассказала Наталья Комарова.
Основные претензии жители автономного округа направляют в адрес департамента здравоохранения. Губернатор напомнила, что все ресурсы для получения оперативной информации должны работать безотказно.
«Поступают сигналы об отказе и сбое систем. Требую оперативной настройки», – заявила Наталья Комарова.
Губернатор Югры сообщила, что с 16 ноября департамент здравоохранения автономного округа открыл еще одну возможность для получения информации – сайт «Электронная регистратура Югры».
«Сервис позволит получить информацию о результатах исследований без необходимости обращения на горячую линию. Сведения из лаборатории будут поступать в личный кабинет пользователя. Отдельная регистрация не требуется, идентификация пользователя осуществляется с помощью логина и пароля портала «Госуслуг».
Как пояснил директор здравоохранения Югры Алексей Добровольский, порядка 60% результатов ПЦР-исследований, выполняемых в автономном округе, там уже размещены.
Следующее замечание людей, на которое обратила внимание губернатор, снижение доступности скорой медицинской помощи.
«В частности, жалуются на увеличение времени ожидания бригад. Поручаю рабочей группе оперативного штаба по медицинскому противоэпидемиологическому и социальному обеспечению внести предложения по формированию на базе приемных отделений много профильных стационаров, принимающих пациентов по экстренным показателям отделений скорой медицинской помощи», – заявила Наталья Комарова.
Губернатора также не устроил ответ директора депздрава Алексея Добровольского, на вопрос о доставке лекарственных препаратов против коронавирусной инфекции.
«Понимаете, нам с гражданами не очень интересно о поступлении в больницы и поликлиники. Потому, что все знают, что больницы обеспечены. Гражданам, которые лечатся амбулаторно, важно знать, когда и где могут получить препарат. Этой информации не могу от вас добиться», – сказала Наталья Комарова.
По словам Алексея Добровольского, в Югру лекарственные препараты поступили в достаточном количестве.
«Вчера прошла большая поставка. До четверга препараты должны быть в больницах и аптеках. Часть препаратов уже в поликлиниках в Сургуте, Нефтеюганске. Дефицита нет. Хочу отметить, что часть населения получает препарат после обследования в приемных отделениях», – пояснил Алексей Добровольский.
Губернатор Югры попросила на будущее разграничивать и четче формулировать информацию.
«Когда даете информацию делитеее: для людей и для работы. Потому что она звучит по разному: с точки зрения актуальности и достоверности. Представьте себе, семь дней на больничном, мне не дали этот бесплатный перпарат, а вы рассказываете, что он пришел в больницу. Вот скажите, гражданину, что от этой информации? Сами понимаете, ничего кроме повышения тревожности, беспокойства и неудовлетворенности»,– подытожила Наталья Комарова.
Фото: ФедералПресс /Полина Зиновьева