ВЛАДИВОСТОК, 27 октября, ФедералПресс. Отпуск пары из Приморья на курорте Санья начался с неприятного сюрприза. Вместо номера с видом на залив туристов поселили рядом с ремонтной зоной.
«Путевку на восемь ночей покупали еще летом, выбирали отель по фотографиям с бассейном и видом на море», – пересказали историю туристки журналисты Primpress.
По ее словам, при заселении выяснилось, что часть здания закрыта: у входа стояли строительные леса, а в коридоре пахло краской. Вместо номера на высоком этаже супругам выделили комнату на первом, из окна которой видны были стройматериалы и работающая техника.
В администрации отеля объяснили, что ремонт начался раньше запланированного, а предупредить гостей не успели. Переселить пару в другую гостиницу сразу не получилось: свободных номеров нужной категории в тот момент не нашлось. Туристам предложили скидку и переезд в другой корпус через два дня. Они согласились, но признались, что первые сутки отпуска прошли совсем не так, как мечталось.
Туроператор, у которого купили путевку, ситуацию пока не комментировал. Юристы советуют в подобных случаях сразу фиксировать несоответствие условиям договора: делать фото номера, сохранять переписку с отелем и требовать письменного подтверждения обещанной компенсации.
Ранее сообщалось о том, что все больше россиян отправляются на отдых в Китай.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова